Plataformas sociais públicas
Acompanhe a conversa pública monitorada em X, Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn e Reddit.
Inteligência pública para equipes de governo
A confiança da população muda antes de o briefing chegar à sua mesa.
Quando um serviço falha, uma política é mal recebida ou uma narrativa falsa pega, o registro público se forma rapidamente. A Socialhose ajuda as equipes de relações institucionais, comunicação e atendimento ao cidadão a enxergar a mudança, entender quem a está carregando e fazer o briefing a partir de evidências.
A confiança de
Fatos sobre escuta no setor público
Filtros de idioma
Separe a conversa local e a multilíngue sem achatar todas as comunidades em um único agregado.
Visões de análise
Vá do volume ao sentimento, emoção, entidades, localização, risco, intenção e ao contexto pronto para as partes interessadas.
Veja o que a população precisa de você
As perguntas públicas que o seu relatório operacional não responde.
Veja como as pessoas vivem um serviço, interpretam uma política e carregam um tema antes que o ciclo formal de retorno alcance isso.
Onde o atrito de serviço está virando um problema público?
Acompanhe a conversa monitorada sobre indisponibilidades, acesso, elegibilidade, unidades, tempo de espera e experiência na ponta. Agrupe Menções por tema, lugar, intenção e sentimento, para que um problema operacional não chegue disfarçado de problema de reputação.
Como uma política está sendo entendida fora do comunicado oficial?
Compare a linguagem do anúncio com a linguagem que a população, os defensores e as instituições usam em resposta. Acompanhe os temas e as entidades que ganham tração conforme a conversa avança.
Qual mudança de narrativa justifica uma resposta de comunicação?
Use sinais de volume, sentimento, emoção e anomalia para trazer à tona a conversa monitorada que merece revisão humana. Alertas e resumos mantêm a equipe certa perto da fonte, em vez de reagir a um print sem contexto.
Quais comunidades e regiões estão vivendo isso de forma diferente?
Filtre por idioma, localização inferida, plataforma, tema e tempo. Dê ao contexto local espaço para continuar local, enquanto a liderança mantém uma visão compartilhada do tema mais amplo.
Um briefing comum, não mais um silo
Anatomia de uma resposta pública guiada por evidências
Um fluxo de trabalho repetível para comunicação, relações institucionais, atendimento ao cidadão e liderança.
Defina o que observar
Crie Pesquisas ao Vivo em torno de serviços, programas, lugares, lideranças, políticas públicas e da linguagem que as comunidades realmente usam.
Verifique a mudança
Abra as Menções por trás. Separe um padrão real de spam, duplicação e de uma única conta barulhenta.
Encaminhe o contexto
Envie alertas, resumos e evidências vinculadas à fonte para a equipe de comunicação ou de operações que pode agir.
Informe e documente
Exporte a linha do tempo e a análise para a liderança, os parceiros e o registro oficial, sem precisar reconstruir tudo a partir de prints.
Feito para uma comunicação pública responsável
Um sinal público. Quatro decisões que ele pode aprimorar.
A escuta social é útil quando muda a qualidade do próximo briefing, da próxima resposta e da próxima decisão de serviço.
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Relações institucionais
Veja quais enquadramentos de política pública estão pegando, quais partes interessadas os carregam e onde a explicação pública está perdendo clareza.
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Experiência do cidadão
Leve dúvidas recorrentes sobre serviços e atritos de acesso para as conversas operacionais enquanto o padrão ainda é visível no nível da fonte.
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Comunicação de crise
Mantenha uma base comum de evidências conforme volume, emoção e narrativa mudam. Faça o briefing a partir do que está acontecendo, não do repost mais barulhento.
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Relatórios para a liderança
Transforme a conversa ao vivo em resumos programados, exportações e relatórios alimentados por API para tomadores de decisão e partes interessadas.
Pesquisa original feita na plataforma
Transformamos três meses da conversa pública sobre o Sudão em um registro estruturado do conflito
O Relatório da Conversa sobre o Sudão (Edição 01) codificou 1.179 eventos a partir de publicações públicas, de abril a junho de 2026, e mediu a Lacuna de Enquadramento: a distância entre como a violência é narrada e onde o dano de fato recai. Todos os números vêm do mesmo fluxo da Socialhose que uma equipe do setor público usaria.
A narrativa apontou civis como alvos em 18% da violência. A leitura de impacto colocou a exposição de civis em 71%.
A parcela da violência dirigida a civis cujo próprio enquadramento nunca nomeia civis como seu objeto.
Dos eventos de conflito codificados, quase três quartos foram violência material, não escalada verbal.
Publicado pela Social Knowing, nossa revista de pesquisa independente. Os números do Relatório da Conversa sobre o Sudão (Edição 01) vêm da API Pública da Socialhose e estão congelados na data de publicação; o painel ao vivo do Sudan Watch traz a leitura atual.
O que equipes do setor público perguntam primeiro
O que equipes do setor público perguntam primeiro
A Socialhose monitora dados privados de cidadãos?
Não. A Socialhose monitora a conversa social pública capturada pelas Pesquisas ao Vivo que você configura. Não é um sistema de gestão de atendimento ao cidadão e não exige acesso a mensagens privadas.
Ela pode substituir um sistema de gestão de emergências ou de atendimento ao cidadão?
Não. Ela acrescenta inteligência de conversa pública a esses fluxos. Use-a para trazer à tona narrativa monitorada, atrito de serviço e dúvidas emergentes, e depois encaminhe o contexto verificado pelos seus sistemas autorizados.
Podemos acompanhar conversas multilíngues e regionais?
Sim. O espaço de trabalho oferece 12 filtros de idioma, além de filtros de localização, plataforma, tema, sentimento e intenção. A cobertura ainda depende das fontes públicas e das Pesquisas ao Vivo que você configurar.
Quanto contexto histórico está disponível?
A disponibilidade histórica e o período retroativo variam conforme a plataforma e o tipo de Pesquisa ao Vivo. A Socialhose parte da coleta ao vivo e mostra contexto histórico quando a fonte selecionada permite.
Como as equipes compartilham um briefing?
Use alertas e resumos programados para distribuição contínua, ou exporte em CSV, JSON, Excel e PDF. Os planos com acesso à API e a webhooks também podem alimentar fluxos de relatório e resposta já existentes.
Ficamos presos a um contrato anual?
Não. Os planos da Socialhose são mês a mês, com preços públicos, sem taxa de implantação e sem prazo mínimo.
Faça o briefing a partir da conversa como ela é
A conversa pública não espera pelo briefing.
Dê às áreas de comunicação, atendimento ao cidadão e liderança uma visão compartilhada das preocupações públicas enquanto o contexto ainda é útil.