Plataformas sociales públicas
Siga la conversación pública monitoreada en X, Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn y Reddit.
Inteligencia pública para equipos de gobierno
La confianza pública cambia antes de que el informe llegue a su escritorio.
Cuando un servicio falla, una política cae mal o un relato falso se afianza, el registro público se forma rápido. Socialhose ayuda a los equipos de asuntos públicos, comunicación y atención ciudadana a ver el giro, entender quién lo sostiene e informar a partir de evidencia.
Confían en nosotros
Datos sobre escucha en el sector público
Filtros de idioma
Separe la conversación local y multilingüe sin aplanar a todas las comunidades en un solo agregado.
Vistas de analítica
Pase del volumen al sentimiento, la emoción, las entidades, la ubicación, el riesgo, la intención y el contexto listo para presentar.
Vea qué necesita de usted la ciudadanía
Las preguntas del público que su informe operativo no responde.
Vea cómo la gente vive un servicio, interpreta una política y sostiene un tema antes de que el ciclo formal de retroalimentación lo registre.
¿Dónde se está volviendo público un problema de servicio?
Siga la conversación monitoreada sobre cortes del servicio, acceso, requisitos, sedes, tiempos de espera y atención en ventanilla. Agrupe las Menciones por tema, lugar, intención y sentimiento para que un problema operativo no llegue disfrazado de problema de reputación.
¿Cómo se entiende una política fuera del comunicado de prensa?
Compare el lenguaje del anuncio con el que usan en respuesta el público, las organizaciones civiles y las instituciones. Siga los temas y las entidades que ganan terreno a medida que avanza la conversación.
¿Qué giro del relato amerita una respuesta de comunicación?
Use las señales de volumen, sentimiento, emoción y anomalía para detectar la conversación monitoreada que merece revisión humana. Las alertas y los resúmenes mantienen al equipo indicado cerca de la fuente, en lugar de reaccionar a una captura de pantalla sin contexto.
¿Qué comunidades y regiones lo están viviendo de otra manera?
Filtre por idioma, ubicación inferida, plataforma, tema y periodo. Deje que el contexto local siga siendo local mientras la dirección mantiene una visión compartida del tema general.
Un informe compartido, no otro silo
Anatomía de una respuesta pública basada en evidencia
Un flujo de trabajo repetible para comunicación, asuntos públicos, atención ciudadana y dirección.
Defina qué vigilar
Cree Búsquedas en vivo alrededor de servicios, programas, lugares, autoridades, políticas y el lenguaje que realmente usan las comunidades.
Verifique el cambio
Abra las Menciones que lo sustentan. Distinga un patrón real del spam, la duplicación y una sola cuenta ruidosa.
Encamine el contexto
Envíe alertas, resúmenes y evidencia enlazada a su fuente al equipo de comunicación u operaciones que pueda actuar.
Informe y documente
Exporte la línea de tiempo y el análisis para la dirección, los socios y el archivo, sin tener que reconstruirlos con capturas de pantalla.
Hecho para una comunicación pública responsable
Una señal pública. Cuatro decisiones que puede afinar.
La escucha social sirve cuando mejora la calidad del próximo informe, de la próxima respuesta y de la próxima decisión de servicio.
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Asuntos públicos
Vea qué encuadres de una política están calando, quiénes los sostienen y dónde la explicación pública está perdiendo claridad.
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Experiencia de la ciudadanía
Lleve las preguntas recurrentes sobre el servicio y las trabas de acceso a las conversaciones operativas mientras el patrón todavía se ve a nivel de fuente.
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Comunicación de crisis
Mantenga una base de evidencia común mientras cambian el volumen, la emoción y el relato. Informe a partir de lo que está pasando, no del reenvío más ruidoso.
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Informes para la dirección
Convierta la conversación en vivo en resúmenes programados, exportaciones e informes alimentados por API para quienes deciden y para los interlocutores.
Investigación original hecha con la plataforma
Convertimos tres meses de conversación pública sobre Sudán en un registro estructurado del conflicto
El Sudan Conversation Report (edición 01) codificó 1,179 eventos a partir de publicaciones públicas, de abril a junio de 2026, y midió la brecha de encuadre: la distancia entre cómo se narra la violencia y dónde recae realmente el daño. Cada cifra proviene del mismo flujo de Socialhose que usaría un equipo del sector público.
El relato señaló a civiles como blanco en el 18% de los hechos de violencia. La lectura de impacto situó la exposición civil en el 71%.
La proporción de violencia dirigida a civiles cuyo propio encuadre nunca los nombra como objeto.
De los hechos de conflicto codificados, casi tres cuartas partes fueron violencia material, no escalada verbal.
Publicado por Social Knowing, nuestra revista de investigación independiente. Las cifras del Sudan Conversation Report (edición 01) provienen de la API pública de Socialhose y quedaron congeladas al publicarse; el tablero en vivo de Sudan Watch tiene la lectura actual.
Lo que primero preguntan los equipos del sector público
Lo que primero preguntan los equipos del sector público
¿Socialhose monitorea datos privados de la ciudadanía?
No. Socialhose monitorea la conversación social pública que capturan las Búsquedas en vivo que usted configura. No es un sistema de gestión de casos ciudadanos y no requiere acceso a mensajes privados.
¿Puede reemplazar un sistema de gestión de emergencias o de atención ciudadana?
No. Suma inteligencia de conversación pública a esos flujos de trabajo. Úselo para detectar relatos monitoreados, trabas en el servicio y preguntas emergentes, y luego encamine el contexto verificado por sus sistemas operativos autorizados.
¿Podemos seguir conversaciones multilingües y regionales?
Sí. El espacio de trabajo admite 12 filtros de idioma, además de filtros por ubicación, plataforma, tema, sentimiento e intención. La cobertura sigue dependiendo de las fuentes públicas y las Búsquedas en vivo que configure.
¿Cuánto contexto histórico hay disponible?
La disponibilidad histórica y el periodo hacia atrás varían según la plataforma y el tipo de Búsqueda en vivo. Socialhose parte de la recolección en vivo y muestra contexto histórico cuando la fuente elegida lo permite.
¿Cómo comparten un informe los equipos?
Use alertas y resúmenes programados para la distribución continua, o exporte a CSV, JSON, Excel y PDF. Los planes con acceso por API y webhooks también pueden alimentar sus flujos actuales de informes y respuesta.
¿Quedamos atados a un contrato anual?
No. Los planes de Socialhose son mes a mes, con precios publicados, sin cuota de alta y sin plazo mínimo.
Informe a partir de la conversación tal como es
La conversación pública no espera al informe.
Dele a comunicación, atención ciudadana y dirección una visión compartida de la preocupación pública mientras el contexto todavía sirve.