Serviços de monitoramento de mídia

• Ferramentas de nível corporativo a preços acessíveis, com faturamento transparente
• Nossa plataforma, pronta para grandes operações, foi feita para buscar em terabytes de conteúdo novo
• Com painéis personalizados, você tem a conveniência de definir seus KPIs com análises
• Monitoramento de mídia em tempo real em centenas de milhões de fontes
• Busca sofisticada e granular nas redes sociais
• Recursos poderosos que geram resultados
• Software proprietário que ajuda a cortar o ruído da mídia e obter exatamente a informação de que profissionais de RP e comunicação precisam, com as ferramentas certas para dar impacto à sua história

Os benefícios dos serviços de monitoramento de mídia

Quando sua reputação é o seu negócio - e, convenhamos, de quem não é - vale a pena saber o que dizem sobre você. Mas não pense que dá para acompanhar tudo sem dedicar boa parte do seu tempo aos suspeitos de sempre e aos cantos mais distantes da web - onde quer que haja discussão. Você vai precisar de ajuda para dar conta de tudo, e a boa notícia é que dá para ter uma visão de 360 graus da sua marca online sem gastar todo o seu tempo livre correndo atrás.

Isso se chama monitoramento de mídia, e trata-se de acompanhar as menções à sua marca online para você se antecipar a qualquer questão antes que ela vire um problema de verdade ou comece a arranhar sua reputação. Se em outros tempos era possível sentar e reagir com calma aos problemas que surgiam, hoje o mundo se move rápido demais para esse tipo de abordagem. Em compensação, o acesso que você tem online é muito melhor do que qualquer coisa que conseguiria reunir fora dela, e isso é uma enorme vantagem para empresas realmente interessadas no que os outros dizem sobre elas.

Amplie sua compreensão do mercado

Quando você só escuta internamente e não o mundo lá fora, está vendo apenas metade do quadro. A reputação da sua empresa é a soma do que vocês dizem sobre si mesmos com o que os outros dizem sobre vocês, então integrar esse conhecimento com ferramentas de monitoramento de mídia completa sua leitura do mercado, inclusive de onde você está em relação aos concorrentes. Isso significa não só conseguir se comparar com os concorrentes maiores, mas também perceber aquele novo entrante mais cedo, e não mais tarde.

Meça o que realmente importa

No começo das redes sociais, muitas empresas se consumiam acompanhando números sem sentido, como número de seguidores, retuítes e afins. Algumas talvez ainda se obcequem com isso. Mas quem usa serviços de monitoramento de mídia consegue se manter atento às medidas que importam - coisas como alcance e o que as pessoas de fato acham daquele produto ou serviço que você acabou de lançar. Afinal, você pode receber milhares de menções negativas e acreditar que está avançando, enquanto sua reputação caminha na direção oposta.

Ajuda a gerenciar crises

Com tudo o que você provavelmente tem para fazer em um dia, nem sempre é possível acompanhar cada pequena menção. Mas, se algo grande acontece e você não está lá para perceber cedo, pode perder a chance de acalmar a situação e assumir o controle da narrativa. Com serviços online de monitoramento de mídia, você é o primeiro a saber quando chega aquela reclamação importante ou aquela crise iminente. Além do tempo que você economiza, o monitoramento de mídia ajuda você a responder no prazo e da forma que melhor servem ao seu negócio, e não porque há uma emergência e você é obrigado a se manifestar.

Melhore o desenvolvimento dos seus produtos

No passado, as empresas gastavam muito dinheiro trazendo pessoas para perguntar o que elas achavam de determinado produto ou serviço. Muitas ainda fazem isso hoje, mas as mais espertas perceberam que há gente tentando dar sua opinião a qualquer hora do dia e da noite - bastaria conseguir organizar toda essa informação em um lugar conveniente! Com ferramentas de monitoramento de redes sociais, você consegue fazer isso e muito mais. Imagine poder segmentar menções por produto ou por alcance; isso ajuda você a entender bem mais do que apenas o que dizem sobre você online.