Inteligência social para relações públicas

Saiba quando a narrativa muda, e o que a mudou

Uma declaração de um executivo, uma falha de serviço, um lançamento de campanha ou um movimento de concorrente podem reescrever o briefing em público. Acompanhe a mudança em seis plataformas sociais, veja quem a está carregando e dê a clientes e à liderança evidências para a próxima resposta.

Comece a monitorar
Sete plataformas sociais Menções enriquecidas por IA Alertas e relatórios
Espaço de escuta social da Socialhose para equipes de relações públicas
A conversa ao vivo, organizada para a ação
A confiança de

Uma estrutura de escuta que você pode inspecionar

Os fatos do produto por trás de um fluxo de comunicação mais rápido e mais responsável.

7 Plataformas sociais X, Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn e Reddit
Every Menção enriquecida por IA Sentimento, emoção, intenção, entidades, temas e mais
40+ Tipos de gráfico Visões de volume, sentimento, engajamento, plataforma, entidade, intenção e risco
OpenAPI 3.1 API para construir Acesso com escopo definido, além de webhooks e exportações estruturadas

Do sinal à resposta

Feito em torno do fluxo de trabalho de RP

Ouça, avalie, informe e produza relatórios a partir de uma única fonte compartilhada da conversa pública.

01

Pesquisas ao Vivo em seis plataformas

Crie campanhas para marcas, executivos, produtos, temas e concorrentes, com o tratamento de consulta adequado a cada plataforma suportada.
  • Acompanhe palavras-chave, frases, hashtags e entidades nomeadas
  • Escolha a velocidade de Pesquisa ao Vivo adequada à situação
  • Filtre Menções por plataforma, idioma, data e engajamento
  • Mantenha os sinais de marca e de concorrentes em campanhas separadas
02

Contexto de IA em cada Menção

Cada Menção é enriquecida automaticamente, para que as equipes possam ir além da simples correspondência de palavra-chave e entender o contexto de uma conversa.
  • Sentimento positivo, neutro e negativo, com intensidade
  • Emoção, intenção e classificação
  • Pessoas, organizações, localizações, marcas, produtos e temas
  • Transcrição e análise visual para as mídias suportadas
03

Sinais de alerta antecipado

Use insights de anomalia e Alertas Inteligentes para concentrar a atenção quando volume, sentimento, engajamento ou termos acompanhados mudarem.
  • Monitoramento de picos de volume
  • Sinais de anomalia de sentimento
  • Contexto de picos de engajamento
  • Tipos de alerta instantâneo, resumo, crise e síntese
04

Distribuição para as partes interessadas

Envie o contexto de monitoramento certo a executivos, clientes e equipes de resposta, sem encaminhar prints nem refazer a mesma atualização.
  • Entrega instantânea, por hora, diária, semanal e mensal
  • Modelos de resumo básico, síntese executiva, relatório detalhado e crise
  • Alertas inteligentes gerenciados, com acompanhamento do ciclo de vida do destinatário
  • Resumos de alerta gerados por IA
05

Espaços de trabalho compartilhados

Mantenha o acesso às campanhas e os dados de monitoramento organizados dentro de uma organização, seja a equipe responsável por uma marca ou por várias contas.
  • Campanhas e dados no escopo da organização
  • Papéis de proprietário, administrador, membro e visualizador
  • Painéis compartilhados e fluxos de status das Menções
  • Campanhas separadas para marcas, clientes ou temas
06

Análises, exportações e API

Vá das Menções individuais ao padrão por trás delas e depois compartilhe ou conecte os dados de origem.
  • Mais de 40 tipos de gráfico de análise
  • Exportações em CSV, JSON, Excel e PDF
  • OpenAPI 3.1 com chaves de organização com escopo definido
  • Webhooks de Menção e de alerta

Antes de começar

O que equipes de RP perguntam primeiro

Quais plataformas públicas podemos monitorar?
A coleta ao vivo cobre X, Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn e Reddit. O conteúdo público disponível e a sintaxe de consulta variam conforme a plataforma e o tipo de Pesquisa ao Vivo.
A Socialhose consegue nos avisar quando um problema está virando uma crise?
A Socialhose pode trazer à tona mudanças monitoradas em volume, sentimento, emoção, engajamento e termos acompanhados, por meio de sinais de anomalia e alertas. Sua equipe de comunicação decide a relevância, a resposta e o escalonamento.
Quanto contexto histórico está disponível?
A disponibilidade histórica e o período retroativo variam conforme a plataforma e o tipo de Pesquisa ao Vivo. A Socialhose parte da coleta ao vivo e acrescenta contexto histórico quando a fonte selecionada permite.
Uma agência consegue manter clientes e temas separados?
Sim. Organize marcas, clientes, executivos, concorrentes e temas em campanhas e Pesquisas ao Vivo separadas. O volume de campanhas, usuários e pesquisas disponíveis depende do plano.
Como informamos executivos ou clientes?
Use alertas vinculados à fonte, resumos programados, painéis e exportações em CSV, JSON, Excel ou PDF. Os planos elegíveis também oferecem webhooks e acesso à API com escopo definido.
Precisamos de um contrato anual?
Não. A Socialhose tem preços públicos, mês a mês, sem taxa de implantação e sem prazo mínimo.

Dê o primeiro passo

Explique a mudança antes que outra pessoa a defina.

Comece por uma marca, um executivo, um tema, um lançamento ou um concorrente. Mantenha a narrativa, as pessoas que a carregam e as Menções por trás dela na mesma visão.

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