서사가 언제 바뀌었고 무엇이 바꾸었는지 아십시오

01

6개 플랫폼에 걸친 라이브 검색

브랜드와 임원, 제품, 이슈, 경쟁사별로 캠페인을 만드십시오. 쿼리 처리는 지원되는 플랫폼마다 알맞게 이루어집니다.

• 키워드와 문구, 해시태그, 개체명 추적
• 상황에 맞는 라이브 검색 속도 선택
• 플랫폼과 언어, 날짜, 참여도로 멘션 필터링
• 브랜드와 경쟁사 신호를 별도 캠페인으로 분리

02

모든 멘션에 담기는 AI 맥락

모든 멘션이 자동으로 보강되므로, 단순한 키워드 일치를 넘어 대화의 맥락까지 파악하실 수 있습니다.

• 강도가 표시된 긍정, 중립, 부정 감성
• 감정과 의도, 분류
• 인물과 기관, 지역, 브랜드, 제품, 주제
• 지원되는 미디어에 대한 전사 및 시각 분석

03

조기 경보 신호

이상 징후 인사이트와 스마트 알림으로 수집량과 감성, 참여도, 추적 중인 용어가 달라질 때 주의를 집중하십시오.

• 수집량 급증 모니터링
• 감성 이상 징후 신호
• 참여도 급증 맥락
• 즉시, 다이제스트, 위기, 요약 알림 유형

04

이해관계자 배포

캡처 화면을 전달하거나 같은 보고서를 다시 만들지 않고도, 경영진과 고객사, 대응 팀에 알맞은 맥락을 전하십시오.

• 즉시, 시간별, 일별, 주별, 월별 발송
• 기본 다이제스트, 요약 보고, 상세 리포트, 위기 대응 템플릿
• 수신자 이력 추적이 가능한 관리형 수신 목록
• AI가 생성한 알림 요약

05

공유 팀 워크스페이스

하나의 브랜드를 맡든 여러 계정을 맡든, 조직 안에서 캠페인 접근 권한과 모니터링 데이터를 체계적으로 관리하십시오.

• 조직 단위 캠페인 및 데이터
• 소유자, 관리자, 멤버, 뷰어 역할
• 공유 대시보드와 멘션 상태 관리 흐름
• 브랜드와 고객사, 이슈별 개별 캠페인

06

분석과 내보내기, API

개별 멘션에서 그 뒤에 있는 패턴으로 나아간 뒤, 바탕이 된 데이터를 공유하거나 연결하십시오.

• 40종이 넘는 분석 차트
• CSV와 JSON, Excel, PDF 내보내기
• 조직 단위 권한 키를 갖춘 OpenAPI 3.1
• 멘션 및 알림 웹훅