브랜드 서사의 주도권을 되찾으십시오
소셜 리스닝은 주도권을 되찾는 첫걸음입니다. 어느 소셜 미디어 채널이 대세인지는 시간이 지나며 바뀌지만, 결국 소셜 미디어는 사라지지 않으며 전체적으로 브랜드를 키우고 관리하는 데 반드시 필요한 요소입니다. 오늘날 비즈니스 환경에서 소셜 미디어 모니터링 서비스가 그토록 중요한 이유입니다. 소셜 미디어에 꾸준히 글을 올리며 잘되기를 바라기만 하던 시절은 끝났습니다. 이제는 이 매체의 힘을 우리 조직을 위해 적극적으로 활용할 때입니다. 그 출발점은 무슨 말이 오가는지 보여 줄 뿐 아니라 앞으로의 전략을 정교하게 다듬어 주는 소셜 미디어 모니터링 서비스입니다. 저희와 함께하시면 바로 그것을 얻으시게 됩니다.
비할 데 없는 글로벌 범위
폭넓은 언어 지원으로 주요 소셜 플랫폼을 모두 모니터링하십시오
다국어 지원
주요 소셜 플랫폼 전반에서 100개가 넘는 언어의 대화를 모니터링하십시오.
실시간 모니터링
즉시 알림과 실시간 데이터 수집으로 어떤 멘션도 놓치지 마십시오.
경쟁사를 앞서십시오
모든 것이 매우 빠르게 움직입니다. 이제는 기술만의 문제가 아니라 지정학의 문제이기도 합니다. 고객과 마찬가지로 저희도 늘 앞서 나가며 곳곳의 대화에 귀 기울입니다. 벌어지고 있다면 저희는 듣고 있습니다. SOCIALHOSE와 함께라면 "무엇" 뒤에 있는 "왜"를 더 잘 이해하실 수 있습니다. 실행 가능한 인사이트를 찾아내고 경쟁사를 앞서며 브랜드의 건강을 개선하십시오. 대화를 추적하고 잠재 고객과 구매자, 인플루언서를 찾아내 관계를 쌓으십시오.
온라인 세계에서 소셜 미디어보다 빠르게 움직이는 것은 없습니다. 게시물은 순식간에 퍼질 수 있고, 자신과 관련된 대화에 참여할 기회를 알아차리는 브랜드가 남들보다 앞서 나갑니다. 소셜 미디어 모니터링 서비스가 그토록 값진 이유입니다. 어떤 개인도, 심지어 어떤 팀도 곳곳의 모든 소셜 미디어 채널에서 오가는 이야기를 전부 따라잡을 수는 없기 때문입니다.
콘텐츠 전략을 뒷받침하십시오
오디언스를 더 깊이 이해하고 커뮤니케이션 효과를 측정하십시오
엔터프라이즈급 도구로 오디언스를 더 잘 이해하십시오. 오디언스에게 와닿는 콘텐츠를 만드는 일이 이보다 쉬웠던 적은 없습니다. 믿을 수 있는 근거를 바탕으로 커뮤니케이션의 효과를 측정하고 개선하십시오. 우리의 활동이 얼마나 주목받는지 가까이서 지켜보실 수 있습니다. 목표한 오디언스에게 닿고 있습니까? 의도한 반응을 얻고 있습니까?
물론 무슨 말이 오가는지 아는 것은 절반에 불과합니다. 소셜 미디어 모니터링 서비스는 무슨 일이 벌어지는지 파악하는 데 도움이 되지만, 그 게시물에 어떻게 답할지 그리고 우리가 먼저 어떤 메시지를 낼지는 여전히 알아야 합니다. 결국 (a) 메시지를 목표 오디언스 앞에 놓지 못하고 (b) 와닿는 메시지를 내놓지 못한다면, 아무리 좋은 소셜 미디어 도구라도 할 수 있는 일에는 한계가 있습니다.
엔터프라이즈급 기능
규모에 관계없이 모든 기업이 쓸 수 있는 고급 분석
고급 분석에 접근하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 리포트를 팀원과 공유하시고 이해관계자에게 보내는 뉴스레터에도 담으실 수 있습니다. 추세를 분석하고 비교하며 오디언스의 감성을 파악하고 데이터를 견주어 보십시오. 우리 브랜드나 경쟁사, 제품, 업계 주제에 대한 풍부한 데이터를 바탕으로 리포트를 만드실 수 있습니다.
소셜 미디어 모니터링 서비스는 올라온 글이나 벌어지는 논의에 대응하는 것만이 아닙니다. 노력을 극대화하고 ROI를 끌어올릴 수 있는 지속적인 실행 계획을 세우고 관리해야 합니다. 데이터만큼 많은 것을 알려 주는 것은 없으며, 저희 소셜 미디어 모니터링 소프트웨어를 쓰시면 바로 그 데이터를 얻으시게 됩니다.
