약정 없음. 군더더기 없음.

네. 모든 플랜은 완전한 셀프서비스입니다. 플랜을 고르고 가입하신 뒤 온라인으로 결제하시면 곧바로 제품을 사용하실 수 있습니다. 영업 상담은 언제나 선택 사항입니다. 활용 사례에 맞춘 안내를 원하시거나 세금계산서 또는 구매 절차에 도움이 필요하실 때 이용하십시오.

결제가 완료되는 즉시 구독이 활성화됩니다. 바로 앱으로 들어가 첫 캠페인을 만들고 키워드를 추가한 뒤 라이브 검색을 시작하십시오. 승인을 기다리실 필요도, 의무적으로 설정 상담을 받으실 필요도 없습니다.

Starter는 하나의 브랜드나 집중된 캠페인 하나에 알맞습니다. Pro는 여러 캠페인을 운영하거나 빠르게 흘러가는 주제를 고빈도로 모니터링해야 하는 팀을 위해 만들었습니다. Agency는 키워드와 내보내기, 이해관계자를 제한 없이 쓰셔야 하는 대행사와 여러 브랜드를 운영하는 조직을 위한 플랜입니다. 언제든 플랜을 바꾸실 수 있으니 지금 필요한 것부터 시작하십시오.

네. 앱 안에서 언제든 상위 플랜으로 바꾸거나 하향하실 수 있습니다. 변경은 즉시 적용되며 요금은 자동으로 일할 계산됩니다.

네. 모든 플랜은 월 단위이며 설치 비용도 최소 약정도 없습니다. 언제든 해지하실 수 있고, 이미 결제하신 기간이 끝날 때까지는 계속 이용하실 수 있습니다.

네. 연간 결제는 월간 결제보다 약 20% 저렴합니다. 요금제 페이지 상단의 월간/연간 전환 버튼으로 모든 플랜의 두 가지 가격을 비교해 보십시오.

모든 결제에는 영수증이 자동으로 발행됩니다. 조직에서 정식 세금계산서나 구매 발주서, 구매 절차 지원이 필요하시면 영업 상담을 예약해 주십시오. 저희가 함께 준비해 드리겠습니다.

첫 라이브 검색이 실행되는 즉시 데이터가 들어오기 시작합니다. 갱신 주기는 고르신 속도 등급에 따라 다릅니다. 표준 검색은 하루에 한 번, 고빈도 검색은 하루에 여러 번 실행되며, 위기 모니터링은 저희가 제공하는 가장 빠른 주기입니다.

네. 모든 플랜에서 X와 Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Reddit, Snapchat 7개 플랫폼을 모두 이용하실 수 있습니다. 플랜은 모니터링할 수 있는 플랫폼이 아니라 처리 용량과 속도에서 차이가 납니다.

한도에 가까워지면 알려 드리며, 사전 안내 없이 모니터링을 중단하는 일은 없습니다. 화제가 크게 번질 때는 멘션 초과분을 추가하시거나 플랜을 업그레이드하실 수 있고, 변경 사항은 즉시 적용됩니다.

대상 목록에 올린 계정을 말합니다. Investigator는 해당 계정의 프로필과 게시물, 라이브 방송을 지속적으로 지켜봅니다. 플랜마다 정해진 수의 모니터링 계정이 포함되며, 모니터링 계정 추가 옵션으로 목록을 늘리실 수 있습니다.

모니터링은 무슨 일이 일어나는지를 기록합니다. 프로필과 게시물, 라이브 방송에서의 활동을 타임라인과 감지 항목과 함께 남깁니다. 녹화는 여기에 더해 영상 자체를 워터마크가 들어간 HD로 보존하며, 사용 설정을 하신 계정에 적용됩니다. 녹화는 월 녹화 시간을 사용하지만 모니터링은 그렇지 않습니다.

방송 중 수집된 모든 내용이 워크스페이스에 남습니다. 타임라인과 대본, 녹화본은 TikTok에서 콘텐츠가 사라진 뒤에도 검색하고 내보내실 수 있습니다. 그렇게 확인 가능한 기록을 남기는 것이 이 제품의 존재 이유입니다.

네. 라이브 방송 전사 기능이 검색 가능한 대본을 만들어 주며, 감지 키워드를 지정해 두시면 특정 단어가 방송 중에 나올 때 알려 드립니다. 전사 가능 용량은 플랜과 추가 옵션에 따라 다릅니다.

어떤 플랜에도 모니터링 계정과 녹화 계정, 녹화 시간 팩, 사용자를 더하실 수 있습니다. 추가 옵션은 플랜의 결제 주기(월간 또는 연간)를 따르며, 주기 중간에 추가하시면 일할 계산되고 언제든 해제하실 수 있습니다.

아닙니다. Agency를 포함한 모든 Investigator 등급은 온라인에서 시작하실 수 있습니다. 시연이나 세금계산서, 구매 절차 지원이 필요하실 때만 영업팀과 상담하십시오.

없습니다. 사용하지 않은 잔액은 소진될 때까지 지갑에 그대로 남습니다. 충전 금액은 환불되지 않으므로 최소 금액으로 시작하시고 사용량이 늘어나면 추가로 충전하시길 권합니다.

모든 작업은 위에 공개된 단위당 요율로 계산되어 발생 즉시 지갑에서 차감됩니다. 1센트 미만 금액도 정확히 누적되어 잔액에 반영되므로, 사용하신 만큼만 정확히 지불하시게 됩니다.

아닙니다. 성공한 응답만 계산됩니다. 인증이나 유효성 검사, 예산 문제로 거부된 요청에는 요금이 부과되지 않습니다.

조직에는 직접 관리하시는 일일 지출 한도가 있고, 각 API 키에도 별도의 일일 예산을 추가로 설정하실 수 있습니다. 한도에 도달하면 이후의 과금 대상 요청은 지갑에서 조용히 차감되는 대신 명확한 오류와 함께 거부됩니다.

키는 필요한 권한 범위로 한정되고 언제든 폐기하실 수 있으며, 발급 시 단 한 번만 표시됩니다. 저희는 해시만 저장합니다. 키별 일일 예산을 설정하시면 키가 유출되더라도 피해 범위를 제한할 수 있습니다.

아닙니다. 이미 저장된 데이터의 조회는 낮은 캐시 조회 요율로 계산됩니다. 또한 지갑 잔액이 없더라도 이미 수집하신 데이터의 조회가 차단되지는 않으며, 조회는 일일 예산에 의해서만 제한됩니다.