출시는 쉬운 부분입니다.
캠페인은 인터넷에 던지는 질문이고, 인터넷은 게시물과 댓글, 이어찍기, 불만, 농담으로 공개적으로 답합니다. Socialhose는 라이브 검색으로 지원 플랫폼 6곳에서 조건에 맞는 멘션을 수집하고, AI로 감성과 감정, 의도를 보강하며, 노이즈를 걸러낸 뒤 알림과 웹훅, 리포트로 신호를 전달합니다.
고객은 매일 포커스 그룹을 엽니다. 다만 그 기록을 아무도 보내 주지 않을 뿐입니다.
설문 응답률은 계속 떨어지고 있습니다. 하지만 사람들이 글을 올리는 일은 줄지 않습니다. 신제품과 리브랜딩, 가격 변경, 경쟁사의 실수에 대한 솔직한 반응은 이미 공개되어 있습니다. 7개 플랫폼과 여러 언어에 흩어져 있을 뿐입니다. 게다가 그 대화는 점점 더 실시간으로 흘러가는데, 정적인 웹을 전제로 만들어진 도구들은 아직 어제 것을 색인하고 있습니다. Socialhose는 대화를 벌어지는 그대로 읽어 흩어진 조각을 하나의 구조화된 기록으로 만듭니다. 누가, 어디서, 어떤 감정으로, 어떤 의도로 말했고, 얼마나 멀리 퍼졌는지까지 담습니다.
기획안에서 보고까지, 스프레드시트 없이.
출시 주간을 설정부터 금요일 리포트까지 플랫폼 안에서 따라가 봅니다.
무엇을 출시하는지 마법사에게 알려 주십시오
캠페인을 평이한 문장으로 설명하십시오. AI 캠페인 마법사가 신뢰도 점수와 근거를 곁들여 알맞은 플랫폼을 추천하고, 플랫폼별 쿼리를 작성해 검토용으로 제시합니다.
수집이 실시간으로 시작됩니다
캠페인을 활성화하면 라이브 검색이 선택하신 플랫폼에서 수집을 시작합니다. 선택한 소스가 과거 데이터를 지원하는 경우, 이용 가능한 범위까지 같은 타임라인에 함께 담습니다.
수집된 멘션은 세어보는 데 그치지 않고 읽힙니다
수집된 멘션은 감성 강도, 주요 감정과 부수 감정, 의도, 개체명, 브랜드, 주제로 보강됩니다. 지원되는 동영상은 텍스트로 옮기고, 이미지는 로고와 문구, 장면을 분석할 수 있습니다.
노이즈는 보고서에 닿기 전에 걸러집니다
AI 필터링이 스팸과 봇 게시물, 중복, 우연한 키워드 일치를 지표를 어지럽히거나 누군가를 깨우기 전에 걸러냅니다.
상황에 맞는 알림
급한 사안은 즉시, 흐름 파악은 시간별과 일별, 주별, 월별 다이제스트로 전해 드립니다. 수집량이나 감성이 심상치 않게 움직이면 위기 알림이 발송됩니다. 모든 알림 이메일은 AI가 작성한 요약과 권장 조치로 시작합니다.
금요일 리포트는 저절로 완성됩니다
감성 추이, 점유 비중, 워드 클라우드, 감정 매트릭스, 주요 작성자와 인플루언서, 이상 징후 인사이트를 담습니다. CSV와 Excel, PDF, JSON으로 내보내거나 API로 BI 환경에 바로 연결하십시오.
듣고, 이해하고, 실행하십시오.
라이브 검색이 잡아내는 것을 들으십시오. 새벽 2시에도.
라이브 검색은 7개 플랫폼에서 24시간 실행되며, 플랫폼별 쿼리 문법은 저희가 알아서 처리합니다. 표준과 고빈도, 위기 세 가지 속도를 제공해 사안의 중요도에 맞춰 모니터링 강도를 조절하실 수 있습니다.
세어보는 데 그치지 않고 이해하십시오.
AI 보강은 수집된 멘션에 적용되며 질의당 과금이 없습니다. 필터로 중요한 신호만 추려 보십시오. 실제로 확산되는 비판, 널리 알릴 만한 호평, 그리고 우리 퍼널이 답해 주지 못하는 질문까지.
이미 쓰고 계신 도구에서 바로 실행하십시오.
즉시 알림과 예약 다이제스트를 이메일로 보내 드립니다. 스마트 알림은 더블 옵트인과 발송 추적을 갖춘 브랜드 리포트를 이해관계자에게 배포합니다. 웹훅과 개방형 API(OpenAPI 3.1)로 지원되는 이벤트와 선택한 데이터를 직접 운영하시는 환경으로 보낼 수 있습니다.
mention.created
mention.enriched
alert.sent
경쟁사의 신제품 출시도 공개된 데이터입니다.
경쟁사의 브랜드와 제품을 키워드로 추가하면 같은 방식이 그들의 대화에도 그대로 적용됩니다. 점유 비중을 나란히 비교하고, 감성 추이를 서로 견주며, 그들의 가장 적극적인 비판자와 가장 목소리 큰 지지자를 확인하십시오. 경쟁사 고객이 공개적으로 불만을 말한다면 그건 뒷이야기가 아니라 우리의 잠재 고객 명단입니다.
숫자에 책임지는 사람들을 위해 만들었습니다
브랜드 및 소셜 팀
감성이 돌아서는 순간을 화제가 되기 전에 잡아내십시오. 참여할 만한 대화와 실제로 확산을 일으키는 목소리, 그리고 다음 주 회의의 캡처 화면이 아니라 몇 분 안에 답해야 할 불만을 찾아내십시오.
대행사
플랜 한도 내에서 고객사를 별도 캠페인으로 나누어 관리하고, 각각 알림과 대시보드, 이해관계자용 스마트 알림을 따로 두십시오. 금요일 고객 보고서는 반나절 작업이 아니라 내보내기 한 번이 됩니다.
제품 마케팅
의도 감지를 곁들인 출시 추적입니다. 기능 요청과 반대 의견, 구매 신호를 현장에서 듣고, 각각을 실제 게시물까지 되짚어 볼 수 있습니다.
그로스 및 퍼포먼스 팀
Socialhose의 반응 데이터를 BI 환경에서 광고비 데이터와 결합하십시오. 어떤 크리에이티브가 자연스러운 대화를 만들어내고 어떤 플랫폼이 우리 이야기를 실어 나르는지 확인하실 수 있습니다. Socialhose 데이터는 해당 플랜에서 API로 제공됩니다.
공개된 가격. 영업 절차 없음.
모든 가격이 사이트에 공개되어 있습니다. 모든 플랜은 월 단위 셀프서비스이며 언제든 해지하실 수 있습니다. 데모도, 견적도, 계약도 필요 없습니다. 연간 결제 시 약 20% 절약하실 수 있습니다.
Starter
Core monitoring for a single brand: standard Live Searches, AI-enriched sentiment, email digests.
Pro
Multi-brand monitoring: high frequency Live Searches, advanced analytics, real-time alerts, API and webhooks.
Agency
Multiple campaigns, unlimited keywords, exports, integrations, unlimited stakeholders.
마케팅 팀이 가장 먼저 묻는 질문
하나의 캠페인에서 어떤 플랫폼을 모니터링할 수 있나요?
Standard 리스닝 캠페인은 X와 Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, Reddit에서 조건에 맞는 멘션을 수집하며, 쿼리 문법은 플랫폼별로 알아서 처리합니다. 선택하신 소스와 라이브 검색 유형이 지원하는 경우 과거 데이터도 함께 담습니다.
AI 보강은 무엇을 다루나요?
수집된 모든 멘션을 AI가 자동으로 읽어냅니다. 감성의 강도를 점수로 매기고 주요 감정과 부수 감정, 불만과 호평, 질문 같은 의도를 파악하며 개체명과 브랜드, 주제를 뽑아냅니다. 지원되는 동영상 멘션은 텍스트로 옮기고 이미지는 시각적으로 분석합니다. 보강은 수집된 멘션에 적용되며 질의당 과금이 없습니다.
문제가 생기면 얼마나 빨리 알 수 있나요?
설정하신 알림은 조건에 맞는 멘션이 들어오는 대로 팀에 알려 주며, 위기 모니터링은 실시간 상황에서 비정상적인 수집량 급증과 감성 변화를 지켜봅니다. 모든 알림 이메일은 AI가 작성한 요약과 권장 조치로 시작합니다.
경쟁사도 추적할 수 있나요?
네. 경쟁사의 브랜드와 제품을 키워드로 추가하시면 동일한 수집과 보강이 그들의 대화에도 그대로 적용됩니다. 점유 비중과 감성 비교, 가장 적극적인 비판자와 지지자를 확인하실 수 있습니다.
데이터는 어떻게 가져오나요?
CSV와 Excel, PDF, JSON 내보내기를 제공하며, 스마트 수신 목록으로 예약 다이제스트를 보내고, 멘션 생명주기 이벤트에 대한 웹훅과 개방형 REST API(OpenAPI 3.1)를 제공합니다.
가격을 보려면 영업 상담을 받아야 하나요?
아닙니다. 표준 리스닝 가격은 요금제 페이지에 공개되어 있습니다. 플랜은 월 단위 셀프서비스입니다. 가입하시고 캠페인을 만드신 뒤 언제든 해지하실 수 있습니다.
Does Socialhose integrate with other tools?
Yes, Socialhose integrates with popular marketing tools, CRM systems, and social media management platforms through APIs and webhooks.
How accurate is the sentiment analysis?
Socialhose uses advanced AI and machine learning algorithms to provide highly accurate sentiment analysis, with accuracy rates typically above 95%.
Can I export data and reports?
Yes, you can export data in various formats including CSV, Excel, PDF, and access raw data through our API for custom analysis.
Is there a free trial available?
No, Socialhose used to offer a free trial but it has been discontinued.
브랜드에 대한 대화는 바로 지금 일어나고 있습니다.
우리가 그 자리에 있든 없든 말입니다. Socialhose는 라이브 검색이 수집한 관련 멘션을 정리하고 보강해, 팀이 바로 활용할 수 있는 하나의 기록으로 만들어 드립니다.