Inteligencia social para relaciones públicas

Sepa cuándo cambia el relato, y qué lo cambió

Una declaración de un directivo, una falla del servicio, el lanzamiento de una campaña o un movimiento de la competencia pueden reescribir el encargo en público. Siga el giro en seis plataformas sociales, revise quién lo sostiene y dele a sus clientes y a la dirección evidencia para la próxima respuesta.

Empiece a escuchar
Siete plataformas sociales Menciones enriquecidas con IA Alertas e informes
Espacio de trabajo de escucha social de Socialhose para equipos de relaciones públicas
La conversación en vivo, organizada para actuar
Confían en nosotros

Una infraestructura de escucha que puede revisar

Los datos del producto detrás de un trabajo de comunicación más rápido y más justificable.

7 Plataformas sociales X, Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn y Reddit
Every Mención enriquecida con IA Sentimiento, emoción, intención, entidades, temas y más
40+ Tipos de gráfico Vistas de volumen, sentimiento, compromiso, plataforma, entidades, intención y riesgo
OpenAPI 3.1 API para construir Acceso con alcance definido, más webhooks y exportaciones estructuradas

De la señal a la respuesta

Construido alrededor del trabajo de relaciones públicas

Escuche, evalúe, informe y reporte desde una única fuente compartida de conversación pública.

01

Búsquedas en vivo en seis plataformas

Cree campañas para marcas, directivos, productos, temas y competidores, con el manejo de consultas adaptado a cada plataforma admitida.
  • Siga palabras clave, frases, hashtags y entidades nombradas
  • Elija la velocidad de Búsqueda en vivo que se ajuste a la situación
  • Filtre las Menciones por plataforma, idioma, fecha y compromiso
  • Mantenga las señales de su marca y las de la competencia en campañas separadas
02

Contexto con IA en cada Mención

Cada Mención se enriquece automáticamente, para que los equipos vayan más allá de la simple coincidencia de palabras clave y entiendan el contexto de una conversación.
  • Sentimiento positivo, neutro y negativo, con su intensidad
  • Emoción, intención y clasificación
  • Personas, organizaciones, lugares, marcas, productos y temas
  • Transcripción y análisis visual del contenido multimedia admitido
03

Señales de alerta temprana

Use la detección de anomalías y las Alertas inteligentes para dirigir la atención cuando cambian el volumen, el sentimiento, el compromiso o los términos que sigue.
  • Monitoreo de picos de volumen
  • Señales de anomalía en el sentimiento
  • Contexto de los picos de compromiso
  • Tipos de alerta: instantánea, resumen, crisis y síntesis
04

Distribución a interlocutores

Envíe el contexto de monitoreo adecuado a la dirección, los clientes y los equipos de respuesta, sin reenviar capturas de pantalla ni rehacer la misma actualización.
  • Entrega instantánea, por hora, diaria, semanal y mensual
  • Plantillas de resumen básico, resumen ejecutivo, informe detallado y crisis
  • Alertas inteligentes gestionadas, con seguimiento del ciclo de vida de cada destinatario
  • Resúmenes de alerta generados por IA
05

Espacios de trabajo compartidos

Mantenga ordenados el acceso a las campañas y los datos de monitoreo dentro de una organización, ya sea que el equipo gestione una marca o varias cuentas.
  • Campañas y datos con alcance por organización
  • Roles de propietario, administrador, miembro y observador
  • Paneles compartidos y flujos de estado de las Menciones
  • Campañas separadas para marcas, clientes o temas
06

Analítica, exportaciones y API

Pase de las Menciones individuales al patrón que hay detrás, y luego comparta o conecte los datos que lo sustentan.
  • Más de 40 tipos de gráfico de analítica
  • Exportaciones en CSV, JSON, Excel y PDF
  • OpenAPI 3.1 con claves de alcance por organización
  • Webhooks de Menciones y alertas

Antes de empezar

Lo que primero preguntan los equipos de relaciones públicas

¿Qué plataformas públicas podemos monitorear?
La recolección en vivo admite X, Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn y Reddit. El contenido público disponible y la sintaxis de consulta varían según la plataforma y el tipo de Búsqueda en vivo.
¿Socialhose nos avisa cuando un tema se está convirtiendo en crisis?
Socialhose puede mostrar los cambios monitoreados en volumen, sentimiento, emoción, compromiso y términos seguidos, mediante señales de anomalía y alertas. Su equipo de comunicación decide la importancia, la respuesta y la escalada.
¿Cuánto contexto histórico hay disponible?
La disponibilidad histórica y el periodo hacia atrás varían según la plataforma y el tipo de Búsqueda en vivo. Socialhose parte de la recolección en vivo y suma contexto histórico cuando la fuente elegida lo permite.
¿Puede una agencia mantener separados clientes y temas?
Sí. Organice marcas, clientes, directivos, competidores y temas en campañas y Búsquedas en vivo separadas. La cantidad disponible de campañas, puestos y búsquedas depende del plan.
¿Cómo informamos a la dirección o a los clientes?
Use alertas enlazadas a su fuente, resúmenes programados, paneles y exportaciones en CSV, JSON, Excel o PDF. Los planes que lo contemplan también ofrecen webhooks y acceso por API con alcance definido.
¿Necesitamos un contrato anual?
No. Socialhose tiene precios publicados mes a mes, sin cuota de alta y sin plazo mínimo.

Dé el primer paso

Informe del cambio antes de que otro lo defina.

Empiece por una marca, un directivo, un tema, un lanzamiento o un competidor. Mantenga el relato, quienes lo sostienen y las Menciones que lo respaldan en una misma vista.

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