L'intelligence sociale pour les relations presse

Sachez quand le récit change, et ce qui l'a fait changer

Une citation de dirigeant, une défaillance de service, un lancement de campagne ou un mouvement de concurrent peut réécrire le brief en public. Suivez l'évolution sur six plateformes sociales, examinez qui la porte et donnez à vos clients et à votre direction des preuves pour la prochaine réponse.

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Sept plateformes sociales Mentions enrichies par IA Alertes et reporting
Espace de travail d'écoute sociale Socialhose pour les équipes de relations presse
La conversation en direct, organisée pour l'action
Ils nous font confiance

Une chaîne d'écoute que vous pouvez inspecter

Les faits produit derrière un flux de communication plus rapide et plus responsable.

7 Plateformes sociales X, Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn et Reddit
Every Mention enrichie par IA Sentiment, émotion, intention, entités, sujets et bien plus
40+ Types de graphiques Vues volume, sentiment, engagement, plateforme, entité, intention et risque
OpenAPI 3.1 API sur laquelle développer Accès à portée limitée, plus webhooks et exports structurés

Du signal à la réponse

Construit autour du flux de travail des relations presse

Écoutez, évaluez, informez et rendez compte à partir d'une source partagée de conversation publique.

01

Des recherches en direct sur six plateformes

Créez des campagnes pour vos marques, vos dirigeants, vos produits, vos sujets et vos concurrents, avec une gestion des requêtes adaptée à chaque plateforme prise en charge.
  • Suivez mots-clés, expressions, hashtags et entités nommées
  • Choisissez la cadence de recherche en direct adaptée à la situation
  • Filtrez les Mentions par plateforme, langue, date et engagement
  • Gardez les signaux de marque et de concurrence dans des campagnes distinctes
02

Du contexte IA sur chaque Mention

Chaque Mention est enrichie automatiquement : les équipes dépassent la simple correspondance de mots-clés et comprennent le contexte d'une conversation.
  • Sentiment positif, neutre et négatif, avec son intensité
  • Émotion, intention et classification
  • Personnes, organisations, lieux, marques, produits et sujets
  • Transcription et analyse visuelle pour les médias pris en charge
03

Signaux d'alerte précoce

Servez-vous de la détection d'anomalies et des alertes intelligentes pour concentrer l'attention quand le volume, le sentiment, l'engagement ou les termes suivis changent.
  • Surveillance des pics de volume
  • Signaux d'anomalie de sentiment
  • Contexte des pics d'engagement
  • Types d'alertes : instantanée, résumé, crise et synthèse
04

Diffusion aux parties prenantes

Adressez le bon contexte de surveillance aux dirigeants, aux clients et aux équipes de réponse, sans transférer de captures d'écran ni reconstruire le même point d'étape.
  • Envoi instantané, horaire, quotidien, hebdomadaire et mensuel
  • Modèles de résumé simple, de synthèse de direction, de rapport détaillé et de crise
  • Alertes intelligentes gérées, avec suivi du cycle de vie des destinataires
  • Synthèses d'alerte générées par IA
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Espaces de travail partagés

Gardez les accès aux campagnes et les données de surveillance organisés au sein d'une organisation, que l'équipe gère une seule marque ou plusieurs comptes.
  • Campagnes et données à l'échelle de l'organisation
  • Rôles propriétaire, administrateur, membre et lecteur
  • Tableaux de bord partagés et flux de statuts des Mentions
  • Campagnes distinctes par marque, par client ou par sujet
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Analyses, exports et API

Passez des Mentions individuelles au schéma qui les relie, puis partagez ou connectez les données sous-jacentes.
  • Plus de 40 types de graphiques analytiques
  • Exports CSV, JSON, Excel et PDF
  • OpenAPI 3.1 avec clés d'organisation à portée limitée
  • Webhooks de Mentions et d'alertes

Avant de commencer

Les questions que les équipes de relations presse posent en premier

Quelles plateformes publiques pouvons-nous surveiller ?
La collecte en direct prend en charge X, Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn et Reddit. Le contenu public disponible et la syntaxe de requête varient selon la plateforme et le type de recherche en direct.
Socialhose peut-il nous dire quand un sujet devient une crise ?
Socialhose peut faire remonter les évolutions surveillées de volume, de sentiment, d'émotion, d'engagement et de termes suivis, via les signaux d'anomalie et les alertes. C'est votre équipe de communication qui décide de la portée, de la réponse et de l'escalade.
De quel contexte historique dispose-t-on ?
La disponibilité et la profondeur historiques varient selon la plateforme et le type de recherche en direct. Socialhose privilégie la collecte en direct et ajoute le contexte historique lorsque la source sélectionnée le permet.
Une agence peut-elle séparer ses clients et ses sujets ?
Oui. Organisez marques, clients, dirigeants, concurrents et sujets dans des campagnes et des recherches en direct distinctes. Le nombre de campagnes, de sièges et de recherches disponibles dépend de la formule.
Comment informer les dirigeants ou les clients ?
Utilisez les alertes reliées à leur source, les résumés programmés, les tableaux de bord et les exports CSV, JSON, Excel ou PDF. Les formules éligibles offrent aussi les webhooks et un accès API à portée limitée.
Avons-nous besoin d'un contrat annuel ?
Non. Socialhose propose des tarifs publiés et sans engagement, sans frais d'installation ni durée minimale.

Prenez les devants

Expliquez le changement avant que quelqu'un d'autre ne le définisse.

Commencez par une marque, un dirigeant, un sujet, un lancement ou un concurrent. Gardez le récit, les personnes qui le portent et les Mentions sous-jacentes dans la même vue.

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