Sin contratos. Sin vueltas.

Sí. Todos los planes son de autoservicio: elija un plan, regístrese y pague en línea, y entra al producto de inmediato. La llamada de ventas siempre es opcional: está ahí por si quiere un recorrido por su caso de uso o necesita ayuda con la facturación o las compras.

Su suscripción queda activa en el momento en que se completa el pago. Entra directo a la aplicación, crea su primera campaña, agrega sus palabras clave y pone en marcha sus Búsquedas en vivo. No hay cola de aprobación ni llamada de configuración obligatoria.

Starter le sirve para una marca o una campaña puntual. Pro está pensado para equipos que llevan varias campañas o temas de movimiento rápido que necesitan monitoreo de alta frecuencia. Agency es para agencias y organizaciones con varias marcas que necesitan palabras clave ilimitadas, exportaciones e interlocutores ilimitados. Puede cambiar de plan cuando quiera, así que empiece por el que le sirva hoy.

Sí. Puede subir o bajar de plan cuando quiera desde la propia aplicación. Los cambios se aplican de inmediato y la facturación se prorratea automáticamente.

Sí. Todos los planes son mes a mes, sin cuotas de alta ni plazo mínimo. Cancele cuando le parezca y conserve el acceso hasta el final del periodo que ya pagó.

Sí. La facturación anual ahorra alrededor de un 20% frente al pago mensual. Use el selector Mensual/Anual en la parte superior de la página de precios para ver ambos precios de cada plan.

Cada pago viene con su comprobante automáticamente. Si su organización necesita facturas formales, órdenes de compra o ayuda con un proceso de compras, agende una llamada de ventas y lo dejamos resuelto con usted.

Los datos empiezan a llegar apenas se ejecuta su primera Búsqueda en vivo. Con qué frecuencia se actualizan depende del nivel de velocidad que elija: las búsquedas estándar consultan a diario, las de alta frecuencia lo hacen varias veces al día y el monitoreo de crisis es la frecuencia más rápida que ofrecemos.

Sí. Todos los planes incluyen acceso a las siete plataformas: X, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Reddit y Snapchat. Los planes se diferencian en capacidad y velocidad, no en qué plataformas puede monitorear.

Le avisamos a medida que se acerca al límite, y nunca dejamos de monitorear sin advertirle. Cuando un tema despega, puede sumar capacidad de menciones excedentes o subir de plan, y el cambio se aplica de inmediato.

Una cuenta de su lista de sujetos. Investigator la observa de forma continua en su perfil, sus publicaciones y sus transmisiones en vivo. Cada plan incluye un número determinado de cuentas monitoreadas, y puede ampliar la lista con el complemento de cuentas monitoreadas adicionales.

Monitorear captura lo que ocurre: la actividad en perfiles, publicaciones y transmisiones en vivo, con líneas de tiempo y disparadores. Grabar, además, preserva el video en sí, en HD y con marca de agua, en las cuentas donde lo active. La grabación consume horas mensuales de grabación; el monitoreo no.

Todo lo capturado durante la transmisión queda en su espacio de trabajo: las líneas de tiempo, las transcripciones y las grabaciones siguen siendo consultables y exportables después de que el contenido desaparezca de TikTok. Ese registro revisable es justamente el sentido del producto.

Sí. La transcripción de transmisiones en vivo genera transcripciones que se pueden buscar, y los términos disparadores pueden avisarle cuando aparecen palabras concretas durante la transmisión. La capacidad de transcripción depende de su plan y de sus complementos.

Sume cuentas monitoreadas, cuentas con grabación, paquetes de horas de grabación o puestos a cualquier plan. Los complementos siguen el ciclo de facturación de su plan (mensual o anual), se prorratean si los agrega a mitad de ciclo y puede quitarlos cuando quiera.

No. Todos los niveles de Investigator empiezan en línea, incluido Agency. Hable con ventas solo si quiere un recorrido guiado, facturación o apoyo con compras.

No. El saldo sin usar permanece disponible hasta que el uso lo consuma. Las cargas no son reembolsables, así que empiece con el mínimo y recargue a medida que crezca su uso.

Cada operación se cobra según las tarifas por unidad publicadas arriba y se descuenta de su saldo en el momento. Los importes menores a un centavo se acumulan con precisión y se liquidan contra su saldo, así que paga exactamente por lo que usa.

No. Solo se miden las respuestas exitosas. Las solicitudes rechazadas por autenticación, validación o presupuesto no se cobran.

Su organización tiene un tope de gasto diario que usted controla, y cada clave de API puede tener además su propio presupuesto diario. Cuando se alcanza un tope, las siguientes solicitudes facturables se rechazan con un error claro en lugar de seguir consumiendo su saldo en silencio.

Las claves se limitan al acceso que necesitan, se pueden revocar cuando quiera y se muestran una sola vez al generarlas; nosotros solo guardamos un hash. Los presupuestos diarios opcionales por clave acotan el daño de una clave filtrada.

No. Las lecturas de datos ya almacenados se cobran a la tarifa baja de lectura en caché, y un saldo agotado nunca le corta el acceso de lectura a los datos que ya recolectó; las lecturas solo están limitadas por sus presupuestos diarios.