Servicios de monitoreo de medios
Haga que su relato cuente, con acceso a nuestros servicios y herramientas de monitoreo de medios.
Empiece a monitorearMonitoreo de medios global
En menos de 30 segundos tiene acceso a una publicación indexada y procesada con análisis de sentimiento. Así se mantiene por delante. Así se mantiene informado y vigila de cerca su marca y su reputación en línea.
Hoy las noticias se mueven rápido y se propagan en un instante. Si no monitorea las noticias y las redes sociales a escala global, nunca podrá estar del todo seguro de que está captando todo. Nuestra capacidad de monitoreo de medios global le asegura que puede:
Enterarse de las publicaciones que coinciden con sus palabras clave.
Entender cómo se percibe su marca.
Adelántese a la conversación
Reciba avisos inmediatos tanto de las menciones negativas como de las positivas
Además de los servicios de monitoreo de medios, les damos a nuestros clientes la posibilidad de seguir de cerca lo que pasa en las redes sociales. Lo peor que le puede ocurrir a una organización o a una marca es que una publicación negativa se vuelva viral antes de que usted se entere. Para entonces ya está en modo control de daños, a la defensiva.
Igual de importante: su organización debería enterarse de inmediato de las publicaciones positivas para poder responder en consecuencia. Son grandes oportunidades para impulsar su marca y su mensaje, y justamente eso hacen por usted nuestros servicios de monitoreo de medios.
Piense más allá de su marca
Es habitual que las organizaciones se concentren casi solo en sus propios canales en línea. Los recursos escasean, el personal está desbordado y, en definitiva, queda poco o nada de tiempo para preocuparse por "qué más" hay dando vueltas. Por eso los servicios de monitoreo de medios tienen tanto sentido para tantas empresas. Usted necesita saber qué pasa en el mundo más allá de lo que controla, y enterarse cuanto antes de todo lo que exija una acción.
Por eso nuestras herramientas de monitoreo de medios son tan valiosas para nuestros clientes: los mantenemos al tanto de lo que pasa "ahí afuera", más allá de lo que pueden ver, y les damos la información necesaria para resolverlo antes de que se vuelva un problema mayor.
Hoy hay que pensar más allá de la propia marca, porque muchas veces lo que publican otros tendrá un efecto más profundo sobre su reputación que lo que usted mismo publica y promociona. Es habitual que las organizaciones se concentren casi solo en sus propios canales en línea. Los recursos escasean, el personal está desbordado y, en definitiva, queda poco o nada de tiempo para preocuparse por "qué más" hay dando vueltas. Por eso los servicios de monitoreo de medios tienen tanto sentido para tantas empresas. Usted necesita saber qué pasa en el mundo más allá de lo que controla, y enterarse cuanto antes de todo lo que exija una acción.
Análisis cuantitativo y cualitativo
Entendemos que el valor de los medios ganados puede ser complejo. Nuestras herramientas de análisis le permiten medirse con métricas cuantitativas y cualitativas. La analítica puede decirle quién dijo qué, sobre qué y de qué manera, además de cuándo y dónde lo dijo. Eso ayuda a deducir por qué se dijeron ciertas cosas, cuál será el impacto probable y cómo responder.
El análisis cuantitativo le da datos valiosos sobre sus mensajes y sobre su competencia, mientras que el cualitativo le aporta una comprensión profunda de cómo se percibe su marca en los medios. Juntos ofrecen una imagen más completa de lo que busca en sus datos de medios.
¿Por qué el monitoreo de medios de Socialhose?
Combine métricas numéricas con un análisis profundo de la percepción
- Herramientas de nivel corporativo a precios accesibles y con facturación transparente
- Nuestra plataforma, lista para grandes organizaciones, está hecha para buscar entre terabytes de contenido nuevo
- Con los paneles a medida puede definir sus propios KPI con analítica
- Monitoreo de medios en tiempo real en cientos de millones de fuentes
- Búsqueda granular y sofisticada en todas las redes sociales
- Funciones potentes que dan resultados
- Software propio que ayuda a atravesar el ruido mediático y obtener exactamente la información que necesitan los profesionales de relaciones públicas y comunicación, con las herramientas para que su relato tenga impacto
Los beneficios de los servicios de monitoreo de medios
Cuando su reputación es su negocio, y seamos sinceros, ¿de quién no lo es?, conviene saber qué dice la gente de usted. Pero no crea que puede estar al tanto de todo sin dedicar la mayor parte de su tiempo a los lugares de siempre y a los rincones más apartados de la web, allí donde haya conversación. Necesitará ayuda si quiere seguirlo todo, y la buena noticia es que puede tener una visión de 360 grados de su marca en línea sin gastar todo su tiempo libre en mantenerse al día.
Se llama monitoreo de medios y consiste en seguir sus menciones en línea para adelantarse a cualquier asunto antes de que se convierta en un problema serio o empiece a dañar su reputación. Si antes uno podía sentarse tranquilo y reaccionar a los problemas a medida que surgían, hoy el mundo se mueve demasiado rápido para ese enfoque. Pero el acceso que se tiene en línea también es mucho mejor que cualquier cosa que se pudiera lograr fuera de internet, y eso es una gran ventaja para las empresas realmente interesadas en lo que otros dicen de ellas.
Entienda mejor el mercado
Si solo escucha hacia adentro y no al mundo exterior, está viendo apenas la mitad del panorama. La reputación de su empresa es la combinación de lo que ustedes dicen de sí mismos y de lo que otros dicen de ustedes, así que sumar ese conocimiento con herramientas de monitoreo de medios puede completar su comprensión del mercado, incluido el lugar que ocupan frente a sus competidores. Eso no solo permite compararse con los competidores más grandes, sino también detectar antes al recién llegado que viene empujando.
Mida lo que de verdad importa
En los primeros tiempos de las redes sociales, muchas empresas se obsesionaron con cifras vacías como el número de seguidores o de reenvíos. Puede que algunas sigan haciéndolo. Pero las que aprovechan los servicios de monitoreo de medios logran seguir las mediciones que importan: cosas como el alcance y lo que la gente realmente piensa de ese producto o servicio que acaba de lanzar. Al fin y al cabo, podría recibir miles de menciones negativas y creer que va avanzando mientras su reputación se mueve en dirección contraria.
Ayude a gestionar las crisis
Con todo lo que probablemente tenga que hacer en un día, no siempre es posible estar encima de cada mención. Pero si ocurre algo grande y no está ahí para detectarlo a tiempo, puede perder la oportunidad de desactivar la situación y tomar el control del relato. Con los servicios de monitoreo de medios en línea, usted será el primero en enterarse cuando llegue esa queja importante o esa crisis en ciernes. Además del tiempo que ahorra, el monitoreo de medios le permitirá responder en el plazo y de la manera que mejor le convenga a su negocio, y no a las apuradas porque hay una emergencia.
Mejore su desarrollo de producto
Antes, las empresas gastaban mucho dinero en convocar gente para preguntarle qué opinaba de un producto o servicio. Muchas lo siguen haciendo, pero las más despiertas se dieron cuenta de que hay personas dispuestas a darles su opinión a toda hora, si tan solo pudieran organizar toda esa información en un mismo lugar. Con las herramientas de monitoreo de redes sociales podrá hacer eso y más. Imagine poder segmentar las menciones por producto o por alcance; eso le sirve para entender bastante más que lo que la gente dice de usted en línea.
¿Listo para transformar su monitoreo de medios?
Únase a miles de marcas que ya usan Socialhose para vigilar su presencia en los medios, seguir el sentimiento y adelantarse a la conversación.
Empiece a escuchar Ver precios