บริการติดตามสื่อ

• เครื่องมือระดับองค์กรในราคาที่เข้าถึงได้ พร้อมการเรียกเก็บเงินที่โปร่งใส
• แพลตฟอร์มระดับองค์กรของเราสร้างมาเพื่อค้นหาเนื้อหาใหม่ระดับเทระไบต์
• ด้วยแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ คุณกำหนด KPI ของคุณเองพร้อมการวิเคราะห์ได้อย่างสะดวก
• ติดตามสื่อแบบเรียลไทม์จากแหล่งข้อมูลหลายร้อยล้านแหล่ง
• ค้นหาเชิงลึกอย่างละเอียดทั่วเครือข่ายโซเชียล
• ฟีเจอร์ทรงพลังที่ให้ผลลัพธ์จริง
• ซอฟต์แวร์เฉพาะของเราช่วยตัดเสียงรบกวนในสื่อ และดึงข้อมูลที่ต้องการจริงสำหรับนักประชาสัมพันธ์และนักสื่อสาร พร้อมเครื่องมือที่ทำให้เรื่องราวของพวกเขาสร้างผลกระทบได้

ประโยชน์ของบริการติดตามสื่อ

เมื่อชื่อเสียงคือธุรกิจของคุณ - และพูดกันตรง ๆ ว่าของใครบ้างที่ไม่ใช่ - การรู้ว่าผู้คนพูดถึงคุณอย่างไรย่อมคุ้มค่า แต่อย่าคิดว่าคุณจะตามทันทุกอย่างได้โดยไม่ต้องทุ่มเวลาส่วนใหญ่ไปกับแหล่งที่คุ้นเคย และมุมไกล ๆ ของเว็บ - ทุกที่ที่มีการพูดคุยเกิดขึ้น คุณต้องมีตัวช่วยหากอยากตามให้ทัน ข่าวดีคือคุณสามารถเห็นภาพแบรนด์ของคุณบนโลกออนไลน์ได้รอบด้าน โดยไม่ต้องใช้เวลาว่างทั้งหมดไปกับการไล่ตาม

สิ่งนี้เรียกว่าการติดตามสื่อ ซึ่งคือการติดตามการกล่าวถึงคุณในสื่อออนไลน์ เพื่อให้คุณก้าวนำทุกปัญหาก่อนที่มันจะลุกลามหรือเริ่มทำลายชื่อเสียงของคุณ ในอดีตคุณอาจนั่งรอแล้วค่อยตอบสนองต่อปัญหาที่ก่อตัวได้อย่างสบายใจ แต่วันนี้โลกหมุนเร็วเกินกว่าจะใช้วิธีนั้น อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงข้อมูลออนไลน์ที่คุณมีนั้นดีกว่าสิ่งใดที่คุณจะหาได้แบบออฟไลน์ และนั่นคือข้อได้เปรียบมหาศาลสำหรับบริษัทที่สนใจอย่างจริงจังว่าคนอื่นพูดถึงตนอย่างไร

เข้าใจตลาดได้ลึกกว่าเดิม

เมื่อคุณฟังแต่เสียงภายในโดยไม่ฟังโลกภายนอก คุณเห็นภาพเพียงครึ่งเดียว ชื่อเสียงของบริษัทเกิดจากทั้งสิ่งที่คุณพูดถึงตัวเองและสิ่งที่คนอื่นพูดถึงคุณ การนำความรู้นั้นมารวมกับเครื่องมือติดตามสื่อจึงทำให้คุณเข้าใจตลาดได้ครบถ้วน รวมถึงตำแหน่งของคุณเมื่อเทียบกับคู่แข่ง นั่นไม่เพียงหมายถึงการเทียบเคียงตัวเองกับคู่แข่งรายใหญ่ แต่ยังหมายถึงการที่คุณจะสังเกตเห็นผู้เล่นหน้าใหม่ได้เร็วกว่าที่ควรจะเป็น

วัดสิ่งที่สำคัญจริง

ในยุคแรกของโซเชียลมีเดีย หลายบริษัทหมกมุ่นกับตัวเลขที่ไร้ความหมาย เช่น จำนวนผู้ติดตามหรือยอดรีโพสต์ บางบริษัทอาจยังหมกมุ่นกับสิ่งเหล่านั้นอยู่ แต่บริษัทที่ใช้บริการติดตามสื่อจะตามทันตัวชี้วัดที่สำคัญจริง เช่น การเข้าถึง และสิ่งที่ผู้คนคิดจริง ๆ เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการใหม่ที่คุณเพิ่งเปิดตัว เพราะสุดท้ายแล้ว คุณอาจได้รับการกล่าวถึงเชิงลบนับพันครั้ง และเชื่อว่าคุณกำลังก้าวไปข้างหน้า ทั้งที่ชื่อเสียงของคุณกำลังเดินไปในทางตรงกันข้าม

ช่วยจัดการภาวะวิกฤต

ด้วยภาระงานที่คุณต้องทำในแต่ละวัน การตามทันทุกการกล่าวถึงเล็ก ๆ น้อย ๆ ย่อมเป็นไปไม่ได้เสมอไป แต่หากมีเรื่องใหญ่เกิดขึ้นและคุณไม่ได้จับสัญญาณตั้งแต่ต้น คุณอาจพลาดโอกาสคลี่คลายสถานการณ์และควบคุมทิศทางของเรื่องราว ด้วยบริการติดตามสื่อออนไลน์ คุณจะเป็นคนแรกที่รู้เมื่อข้อร้องเรียนสำคัญหรือวิกฤตที่กำลังก่อตัวมาถึง นอกจากเวลาที่ประหยัดได้ การติดตามสื่อยังช่วยให้คุณตอบสนองในจังหวะและรูปแบบที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ ไม่ใช่เพราะมีเหตุฉุกเฉินบีบให้คุณต้องออกมาพูด

พัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณให้ดีขึ้น

ในอดีต บริษัทต่าง ๆ ทุ่มเงินจำนวนมากเชิญผู้คนเข้ามาสอบถามความคิดเห็นที่มีต่อสินค้าหรือบริการ หลายบริษัทยังทำเช่นนี้อยู่ แต่บริษัทที่ฉลาดตระหนักแล้วว่ามีผู้คนพยายามบอกความเห็นกับคุณอยู่ตลอดทั้งวันทั้งคืน ขอเพียงคุณจัดระเบียบข้อมูลทั้งหมดนั้นไว้ในที่เดียวได้ ด้วยเครื่องมือติดตามโซเชียลมีเดีย คุณทำได้มากกว่านั้น ลองนึกภาพการแบ่งกลุ่มการกล่าวถึงตามสินค้าหรือการเข้าถึง สิ่งนี้ช่วยให้คุณเข้าใจได้มากกว่าแค่สิ่งที่ผู้คนพูดถึงคุณบนโลกออนไลน์