การจัดการภาวะวิกฤต

การจัดการภาวะวิกฤตเพื่อปกป้องคุณค่าของแบรนด์คุณ ระบุและจัดการวิกฤตที่อาจเกิดขึ้นก่อนจะลุกลาม

ปกป้องแบรนด์ของคุณ

การวางแผนรับมือภาวะวิกฤต

SOCIALHOSE คือแพลตฟอร์มติดตามโซเชียลมีเดียที่ออกแบบมาเพื่อช่วยองค์กรระบุและจัดการวิกฤตที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะลุกลาม

ด้วยการติดตามเชิงรุกในทุกช่องทางทั่วโลก คุณจับสัญญาณปัญหาได้ตั้งแต่เนิ่น ๆ และตอบสนองได้อย่างเหมาะสมก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาใหญ่

Stay informed with alerts

สามเสาหลักของการจัดการภาวะวิกฤต

แนวทางที่ครบถ้วนในการปกป้องแบรนด์ของคุณ

1
รับฟัง

รับฟัง

ความครอบคลุมทั่วโลกที่ติดตามบทสนทนาและความรู้สึกแบบเรียลไทม์ในทุกช่องทางและทุกแพลตฟอร์ม

2
รู้ทันสถานการณ์

รู้ทันสถานการณ์

การแจ้งเตือนสำหรับข่าวสารที่เกี่ยวข้อง รับการแจ้งเตือนทันทีเมื่อมีประเด็นที่อาจเป็นปัญหาก่อตัวขึ้น

3
รายงาน

รายงาน

แดชบอร์ดและจดหมายข่าวที่แบ่งปันได้ เพื่อสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและบันทึกเหตุการณ์วิกฤตไว้เป็นหลักฐาน

นำหน้าไปหนึ่งก้าวเสมอ

เปิดทางให้การจัดการภาวะวิกฤตเชิงรุก เพื่อปกป้องมูลค่าแบรนด์ของคุณก่อนที่ปัญหาจะลุกลาม

  • ระบุความคิดเห็นเชิงลบและตอบสนองอย่างรวดเร็ว
  • ติดตามความรู้สึกเชิงบวกที่มีต่อแบรนด์
  • เข้าร่วมบทสนทนาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์
  • แบ่งกลุ่มผู้ชมตามข้อมูลประชากรและความสนใจ
  • คาดการณ์พฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย
Crisis monitoring dashboard

ประโยชน์ของการจัดการภาวะวิกฤต

การปกป้องชื่อเสียงแบรนด์ของคุณอย่างครบวงจร

ตรวจจับตั้งแต่เนิ่น

จับวิกฤตที่อาจเกิดขึ้นได้ก่อนจะลุกลาม

ติดตามแบบเรียลไทม์

เฝ้าระวังการกล่าวถึงแบรนด์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ปกป้องแบรนด์

คุ้มครองชื่อเสียงที่คุณสร้างมาด้วยความยากลำบาก

ประสานงานในทีม

ทำงานร่วมกันในการรับมือภาวะวิกฤต

ติดตามผลกระทบ

วัดความรุนแรงของวิกฤตและประสิทธิผลของการรับมือ

จัดทำเอกสาร

สร้างรายงานวิกฤตอย่างละเอียดสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

Ready to Transform Your Crisis Management?

Protect your brand with proactive crisis management. Start today.

Start Listening View Pricing