خدمات الرصد الإعلامي

• أدوات بمستوى المؤسسات بأسعار في المتناول وفوترة شفافة
• منصتنا الجاهزة للمؤسسات مبنية للبحث في تيرابايتات من المحتوى الطازج
• مع اللوحات المخصصة تملك حرية تحديد مؤشرات أدائك الرئيسية بالتحليلات
• رصد إعلامي لحظي عبر مئات الملايين من المصادر
• بحث دقيق ومتطور عبر شبكات التواصل الاجتماعي
• ميزات قوية تحقق النتائج
• برمجيات خاصة تساعد على اختراق الضجيج الإعلامي والحصول على المعلومة الدقيقة التي يحتاجها محترفو العلاقات العامة والاتصال، مع الأدوات التي تجعل قصتهم ذات أثر

فوائد خدمات الرصد الإعلامي

حين تكون سمعتك هي عملك - ولنكن صرحاء، فسمعة من ليست كذلك؟ - فمن المجدي أن تعرف ما يقوله الناس عنك. لكن لا تظن أنك قادر على متابعة ذلك كله دون أن تكرّس معظم وقتك للمنصات المعتادة ولأركان الويب البعيدة، أي أينما دار نقاش. ستحتاج إلى بعض العون إن أردت الإحاطة بكل شيء، والخبر السار أن بإمكانك الحصول على رؤية شاملة لعلامتك على الإنترنت دون أن تنفق وقتك الحر كله في اللحاق بها.

يسمى ذلك الرصد الإعلامي، وجوهره تتبع الإشارات إليك على الإنترنت لتستبق أي مسألة قبل أن تتحول إلى مشكلة كاملة أو تبدأ في الإضرار بسمعتك. وفيما كان بوسعك في سنوات مضت أن تجلس مطمئنًا وتتفاعل مع ما يستجد، فإن العالم اليوم يتحرك أسرع من أن يحتمل هذا النهج. لكن ما تملكه من وصول على الإنترنت أفضل بكثير مما يمكن أن تحشده خارجه، وتلك نعمة كبرى للشركات المهتمة حقًا بما يقوله الآخرون عنها.

عزّز فهمك للسوق

حين تنصت إلى الداخل وحده دون العالم الخارجي، فأنت لا ترى سوى نصف الصورة. فسمعة شركتك حصيلة ما تقوله عن نفسك وما يقوله الآخرون عنك معًا، ودمج تلك المعرفة بأدوات الرصد الإعلامي يكمّل فهمك للسوق، بما في ذلك موقعك إزاء منافسيك. وهذا لا يعني قدرتك على مقارنة نفسك بمنافسيك الكبار فحسب، بل يعني أيضًا أنك ستلحظ الوافد الجديد الصاعد مبكرًا لا متأخرًا.

قِس ما يهم حقًا

في بواكير وسائل التواصل الاجتماعي، انشغلت شركات كثيرة بتتبع أرقام بلا معنى كأعداد المتابعين وإعادات النشر وما شابه. وربما ما زالت بعضها مهووسة بذلك. أما من يستفيدون من خدمات الرصد الإعلامي فيتابعون القياسات المهمة فعلًا، كالوصول وما يظنه الناس حقًا بالمنتج أو الخدمة التي أطلقتها للتو. فقد تتلقى آلاف الإشارات السلبية وأنت تحسب أنك تتقدم، بينما سمعتك تسير في الاتجاه المعاكس.

ساعد في إدارة الأزمات

مع كل ما عليك إنجازه في يوم واحد، ليس ممكنًا دائمًا متابعة كل إشارة صغيرة. لكن إن وقع أمر جلل ولم تكن حاضرًا لالتقاطه مبكرًا، فقد تفوّت فرصتك في نزع فتيل الموقف والإمساك بزمام السردية. أما مع خدمات الرصد الإعلامي على الإنترنت فستكون أول من يعلم حين تقع تلك الشكوى المهمة أو الأزمة الوشيكة. وإلى جانب ما توفره من وقت، سيساعدك الرصد الإعلامي على الاستجابة في التوقيت والأسلوب الأنسب لعملك، لا لأن ثمة طارئًا يُلزمك بالتدخل.

حسّن تطوير منتجك

كانت الشركات فيما مضى تنفق أموالًا طائلة لاستقدام أشخاص وسؤالهم عن رأيهم في منتج أو خدمة. وما زال كثير منها يفعل ذلك اليوم، لكن الأذكى أدرك أن هناك من يحاولون إسداء آرائهم إليك في كل ساعة من ليل أو نهار - لو أنك تستطيع تنظيم تلك المعلومات كلها في مكان واحد! ومع أدوات رصد وسائل التواصل الاجتماعي ستقدر على ذلك وأكثر. تخيّل أن تقسّم الإشارات حسب المنتج أو الوصول؛ فذلك يعينك على الإمساك بما هو أبعد من مجرد ما يقوله الناس عنك على الإنترنت.