Services de surveillance des réseaux sociaux

Accédez en temps réel à des milliards de publications et de conversations sociales, pour les surveiller et les analyser.

Commencer l'écoute

250M+ Sources X en arabe

100M+ Publications sociales en français

650K+ Sources en tagalog

Reprenez la main sur le récit de votre marque

L'écoute sociale est le premier pas pour reprendre la main. Les plateformes sociales dominantes changent avec le temps, mais au fond les réseaux sociaux sont là pour durer et constituent, dans leur ensemble, une composante absolument nécessaire du développement et de la gestion d'une marque. C'est pourquoi les services de surveillance des réseaux sociaux sont si déterminants dans le monde des affaires d'aujourd'hui. L'époque où l'on se contentait de publier régulièrement en espérant que tout se passe bien est révolue : il est temps de prendre le taureau par les cornes et de mettre la puissance de ce média au service de votre organisation. Cela commence par des services de surveillance des réseaux sociaux qui ne se contentent pas de révéler ce qui se dit, mais qui vous aident à cibler vos stratégies pour la suite. C'est exactement ce que vous obtenez en travaillant avec nous.

Une portée mondiale inégalée

Surveillez toutes les grandes plateformes sociales, avec une large prise en charge des langues

Instagram

Facebook

TikTok

Snapchat

Une portée mondiale sur les réseaux sociaux

Couverture multilingue

Surveillez les conversations dans plus de 100 langues, sur toutes les grandes plateformes sociales.

Surveillance en temps réel

Ne manquez jamais une mention grâce aux alertes instantanées et à la collecte de données en temps réel.

Prenez l'avantage sur vos concurrents

Tout va très vite. Ce n'est plus seulement une question de technologie, c'est aussi géopolitique. Comme nos clients, nous gardons toujours une longueur d'avance en écoutant les conversations partout. Si cela se produit, nous l'écoutons. Avec SOCIALHOSE, vous comprenez mieux le « pourquoi » derrière le « quoi ». Faites émerger des enseignements exploitables, prenez l'avantage sur vos concurrents et améliorez la santé de votre marque. Suivez les conversations, identifiez prospects, acheteurs et influenceurs, et nouez des relations.

Rien ne va plus vite en ligne que les réseaux sociaux. Une publication peut devenir virale en quelques secondes, et les marques qui saisissent l'occasion de participer aux conversations qui les concernent prendront l'avantage sur les autres. C'est pourquoi les services de surveillance des réseaux sociaux sont si précieux : aucun individu, ni même aucune équipe, ne peut suivre tout ce qui se dit sur chaque plateforme sociale, partout.

Nourrissez votre stratégie de contenu

Comprenez mieux votre audience et mesurez l'efficacité de votre communication

Servez-vous de nos outils de niveau entreprise pour mieux comprendre votre audience. Créer un contenu pertinent pour elle n'a jamais été aussi simple. Mesurez et améliorez l'efficacité de vos communications, avec une source fiable pour décider. Vous pouvez suivre de près l'attention médiatique que reçoivent vos actions. Atteignez-vous vos audiences cibles ? Obtenez-vous la réaction escomptée ?

Bien sûr, savoir ce qui se dit n'est qu'une partie de l'équation. Oui, les services de surveillance des réseaux sociaux vous aident à comprendre ce qui se passe, mais vous devez encore savoir quoi dire, aussi bien en réponse aux publications que dans votre propre communication proactive. Après tout, si vous ne (a) placez pas votre message devant votre audience cible et ne (b) proposez pas un message qui résonne, même les meilleurs outils sociaux ne vous mèneront pas bien loin.

Des fonctionnalités de niveau entreprise

Des analyses avancées accessibles aux entreprises de toutes tailles

Accéder à des analyses avancées ne suffit pas : vous pouvez aussi partager vos rapports avec les membres de votre équipe, ainsi que dans une newsletter adressée à vos interlocuteurs. Analysez et comparez les tendances, saisissez le sentiment d'une audience et comparez les données. Élaborez des rapports à partir de données riches sur votre marque, un concurrent, un produit ou un sujet de votre secteur.

Les services de surveillance des réseaux sociaux ne se limitent pas à réagir aux publications ou aux discussions en cours. Vous devez encore construire et piloter un plan d'action continu qui maximise vos efforts et peut accroître votre retour sur investissement. Rien ne nous apprend plus que les données, et c'est exactement ce que vous obtenez en utilisant notre logiciel de surveillance des réseaux sociaux.

Pourquoi la surveillance des réseaux sociaux Socialhose ?

Recherche historique à la demande
Analyse des tendances de sujets et de conversations
Surveillance et comparaison concurrentielles
Comparaison de marques, de mots-clés ou de requêtes complexes
Création de listes d'utilisateurs ou de types d'audience personnalisés
Segmentation des consommateurs et analyse comportementale
Orientation de la stratégie de contenu et optimisation de l'audience
Gestion de crise, sécurité et conformité
Création illimitée de tableaux de bord et de rapports sur mesure

Le monde des réseaux sociaux est, à certains égards, une entité vivante. Il ne dort jamais, ne s'arrête jamais et n'a aucune frontière géographique, géopolitique ou démographique qui limiterait sa portée ou sa capacité à changer la perception d'une marque, en bien comme en mal. Concrètement, aucun être humain ne peut suivre tout ce qui se passe partout dans le monde à chaque seconde. C'est pourquoi la surveillance des réseaux sociaux est si déterminante pour toute organisation qui veut planter son drapeau en ligne, de quelque manière que ce soit.

Nos services de surveillance des réseaux sociaux ne vous offrent que des occasions à saisir. En travaillant avec nous, vous aurez la possibilité de :

Répondre aux commentaires ou retours négatifs
Capitaliser sur les commentaires ou retours positifs
Contribuer aux discussions en cours autour de votre marque
Planifier vos actions pour maximiser votre retour sur investissement
Comprendre en profondeur les comportements en ligne de votre audience cible

Pour réussir dans le monde des réseaux sociaux, il vous faut une aide qui, elle non plus, ne dort jamais, ne se repose jamais et ne connaît ni limites ni frontières géographiques. À défaut, vous ne faites que tenter votre chance à l'aveugle, comme bien trop d'organisations le font dans ce domaine.

Ce n'est pas un plan, c'est un coup dans le vide. Il faut faire mieux que cela pour rivaliser sur ce terrain, et nos services de surveillance des réseaux sociaux vous permettront non seulement de faire mieux, mais aussi de disposer de tous les avantages possibles en matière de croissance. Contactez-nous dès aujourd'hui pour vous donner l'élan nécessaire et hisser votre marque au niveau où elle mérite d'exister et de prospérer.

Prêt à transformer votre écoute sociale ?

Rejoignez les milliers de marques qui utilisent déjà Socialhose pour surveiller leur présence sociale, suivre le sentiment et garder une longueur d'avance sur la conversation.

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