Pas de contrats. Pas de baratin.

Oui. Toutes les formules sont en libre-service : choisissez une formule, inscrivez-vous, payez en ligne, et vous entrez dans le produit immédiatement. L'appel commercial est toujours facultatif : il est là si vous voulez une présentation adaptée à votre cas d'usage ou une aide sur la facturation et les achats.

Votre abonnement est actif dès que le paiement aboutit. Vous entrez directement dans l'application, créez votre première campagne, ajoutez vos mots-clés et lancez vos Recherches en direct. Il n'y a ni file d'attente de validation ni appel de configuration obligatoire.

Starter convient pour une marque ou une campagne bien ciblée. Pro s'adresse aux équipes qui mènent plusieurs campagnes, ou des sujets qui bougent vite et demandent une surveillance haute fréquence. Agency est faite pour les agences et les organisations multimarques qui ont besoin de mots-clés, d'exports et d'interlocuteurs illimités. Vous pouvez changer de formule quand vous voulez : commencez donc par celle qui vous sert aujourd'hui.

Oui. Vous pouvez monter ou descendre de formule quand vous le souhaitez, depuis l'application elle-même. Les changements s'appliquent immédiatement et la facturation est calculée automatiquement au prorata.

Oui. Toutes les formules sont mensuelles, sans frais d'installation ni durée minimale. Résiliez quand vous le souhaitez et gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Oui. La facturation annuelle fait économiser environ 20 % par rapport au paiement mensuel. Utilisez le sélecteur Mensuelle / Annuelle en haut de la page des tarifs pour voir les deux prix de chaque formule.

Chaque paiement donne lieu à un reçu automatique. Si votre organisation a besoin de factures en bonne et due forme, de bons de commande ou d'aide sur un processus d'achat, réservez un appel commercial et nous mettons cela en place avec vous.

Les données commencent à arriver dès la première exécution de votre Recherche en direct. La fréquence d'actualisation dépend de la cadence choisie : les recherches standard interrogent une fois par jour, les recherches haute fréquence plusieurs fois par jour, et la surveillance de crise est la cadence la plus rapide que nous proposons.

Oui. Toutes les formules donnent accès aux sept plateformes : X, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Reddit et Snapchat. Les formules diffèrent par la capacité et la cadence, pas par les plateformes que vous pouvez surveiller.

Nous vous prévenons à l'approche de votre limite, et nous n'interrompons jamais la surveillance sans avertissement. Quand un sujet décolle, vous pouvez ajouter de la capacité de dépassement de mentions ou changer de formule, et le changement s'applique immédiatement.

Un compte figurant sur votre liste de sujets. Investigator le surveille en continu, à travers son profil, ses publications et ses directs. Chaque formule comprend un nombre défini de comptes surveillés, et vous pouvez allonger la liste avec l'option Comptes surveillés supplémentaires.

La surveillance capture ce qui se passe : l'activité sur les profils, les publications et les directs, avec chronologies et déclencheurs. L'enregistrement conserve en plus le flux vidéo lui-même, en HD filigrané, pour les comptes sur lesquels vous l'activez. L'enregistrement consomme des heures mensuelles d'enregistrement ; la surveillance non.

Tout ce qui a été capturé pendant la diffusion reste dans votre espace de travail : chronologies, transcriptions et enregistrements demeurent consultables et exportables après la disparition du contenu sur TikTok. Ce dossier inspectable est la raison d'être du produit.

Oui. La transcription des directs produit des transcriptions consultables, et des termes déclencheurs peuvent vous alerter lorsque certains mots sont prononcés en cours de direct. La capacité de transcription dépend de votre formule et de vos options.

Ajoutez des comptes surveillés, des comptes avec enregistrement, des packs d'heures d'enregistrement ou des sièges à n'importe quelle formule. Les options suivent la périodicité de facturation de votre formule (mensuelle ou annuelle), sont calculées au prorata en cours de période et peuvent être retirées à tout moment.

Non. Chaque niveau Investigator démarre en ligne, y compris Agency. Parlez à un commercial seulement si vous souhaitez une présentation, une facturation ou un accompagnement achats.

Non. Le solde inutilisé reste dans votre porte-monnaie jusqu'à ce que l'usage le consomme. Les dépôts ne sont pas remboursables : commencez par le minimum et rechargez à mesure que votre consommation augmente.

Chaque opération est facturée aux tarifs unitaires publiés ci-dessus et débitée de votre porte-monnaie au fil de l'eau. Les montants inférieurs au centime sont cumulés avec précision et imputés sur votre solde : vous payez exactement ce que vous consommez.

Non. Seules les réponses réussies sont comptabilisées. Les requêtes rejetées pour des raisons d'authentification, de validation ou de budget ne sont pas facturées.

Votre organisation dispose d'un plafond de dépense quotidien que vous contrôlez, et chaque clé d'API peut porter son propre budget quotidien en plus. Lorsqu'un plafond est atteint, les requêtes facturables suivantes sont refusées avec une erreur explicite, plutôt que de vider silencieusement votre porte-monnaie.

Les clés sont limitées à l'accès dont elles ont besoin, révocables à tout moment et affichées une seule fois à la création ; nous n'en stockons qu'une empreinte. Des budgets quotidiens facultatifs par clé limitent la portée d'une clé divulguée.

Non. Les lectures de données déjà stockées sont facturées au tarif réduit de lecture en cache, et un porte-monnaie vide ne coupe jamais l'accès en lecture aux données que vous avez déjà collectées ; les lectures ne sont limitées que par vos budgets quotidiens.