Le lancement, c'est la partie facile.
Une campagne est une question que vous posez à Internet, et Internet répond en public : publications, commentaires, duos, réclamations et plaisanteries. Socialhose collecte les Mentions correspondantes depuis vos recherches en direct sur six plateformes prises en charge, les enrichit par IA pour le sentiment, l'émotion et l'intention, filtre le bruit et transmet le signal aux alertes, aux webhooks et aux rapports.
Votre audience anime un groupe de discussion tous les jours. Personne ne vous en envoie le compte rendu.
Les taux de réponse aux enquêtes ne cessent de baisser. Publier, non. La réaction sincère à votre lancement, à votre changement d'identité, à votre nouvelle grille tarifaire, au faux pas de votre concurrent : elle est déjà publique, dispersée sur sept plateformes et une douzaine de langues. Et elle se déroule de plus en plus en direct, pendant que les outils conçus pour le web statique indexent encore la veille. Socialhose lit la conversation au moment où elle a lieu et transforme cette dispersion en un enregistrement structuré : qui a parlé, où, dans quel état d'esprit, avec quelle intention, et jusqu'où cela a porté.
Du brief à la note de synthèse, sans le moindre tableur.
Ce qui suit retrace une semaine de lancement dans la plateforme, de la configuration au rapport du vendredi.
Dites à l'assistant ce que vous lancez
Décrivez la campagne en langage courant. L'assistant de campagne IA recommande les plateformes pertinentes, avec indices de confiance et justification, puis rédige les requêtes propres à chaque plateforme pour relecture.
La collecte démarre en direct
Après l'activation de la campagne, les recherches en direct collectent depuis les plateformes que vous avez choisies. Lorsqu'une source sélectionnée prend en charge le contexte historique, Socialhose ajoute l'antériorité disponible à la même chronologie.
Chaque Mention collectée est lue, pas seulement comptée
Les Mentions collectées sont enrichies : intensité du sentiment, émotions principale et secondaire, intention, entités nommées, marques et sujets. Les vidéos prises en charge peuvent être transcrites et les images analysées pour y détecter logos, textes et scènes.
Le bruit est filtré avant d'atteindre la note de synthèse
Le filtrage par IA écarte le spam, le bavardage des bots, les doublons et les coïncidences de mots-clés avant qu'ils ne polluent vos indicateurs ou ne réveillent quelqu'un.
Les alertes s'adaptent au moment
Instantanées pour les incendies. Résumés horaires, quotidiens, hebdomadaires ou mensuels pour le pouls. Alertes de crise quand le volume ou le sentiment évolue anormalement. Chaque e-mail d'alerte s'ouvre sur une synthèse rédigée par l'IA et des actions recommandées.
Le rapport du vendredi s'écrit tout seul
Tendances de sentiment, part de voix, nuage de mots, matrice des émotions, principaux auteurs et influenceurs, détection d'anomalies. Exportez en CSV, Excel, PDF ou JSON, ou laissez l'API alimenter directement votre système décisionnel.
L'entendre. Le comprendre. Agir.
Entendez ce que vos recherches en direct captent. Même à 2 heures du matin.
Les recherches en direct tournent 24 heures sur 24 sur sept plateformes, la syntaxe de requête propre à chacune étant prise en charge pour vous. Trois niveaux de cadence, standard, haute fréquence et crise, pour que l'intensité de la surveillance corresponde aux enjeux.
Le comprendre. Pas seulement le compter.
L'enrichissement par IA s'applique aux Mentions collectées, sans facturation à la question. Les filtres réduisent la vue aux signaux qui comptent : les critiques à portée réelle, les éloges qu'il vaut la peine d'amplifier et les questions auxquelles votre tunnel ne répond jamais.
Agir. Dans les outils que vous utilisez déjà.
Alertes instantanées et résumés programmés par e-mail. Les alertes intelligentes diffusent des rapports à votre marque auprès de vos interlocuteurs, avec double confirmation et suivi de remise. Les webhooks et une API ouverte (OpenAPI 3.1) acheminent les événements pris en charge et les données choisies vers votre propre système.
mention.created
mention.enriched
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Le lancement de votre concurrent est aussi une donnée publique.
Ajoutez sa marque et ses produits comme mots-clés, et la même machinerie s'applique à sa conversation : part de voix côte à côte, tendance de sentiment contre tendance de sentiment, ses détracteurs les plus engagés et ses défenseurs les plus bruyants. Quand ses clients se plaignent en public, ce n'est pas du commérage. C'est votre pipeline.
Conçu pour ceux qui répondent du chiffre
Équipes marque et réseaux sociaux
Repérez le sentiment qui bascule avant qu'il ne fasse tendance. Trouvez les fils de discussion qui méritent votre présence, les voix qui font vraiment bouger la portée, et les réclamations qui méritent une réponse en quelques minutes plutôt qu'une capture d'écran à la réunion de la semaine prochaine.
Agences
Organisez vos clients dans des campagnes distinctes, dans la limite de votre formule, avec leurs propres alertes, tableaux de bord et alertes intelligentes pour les interlocuteurs. Le rapport client du vendredi devient un export, plus un après-midi.
Marketing produit
Suivi de lancement avec détection d'intention : demandes de fonctionnalités, objections et signaux d'achat entendus sur le terrain, chacun traçable jusqu'à la publication d'origine.
Équipes croissance et performance
Croisez les données de réaction Socialhose avec vos données de dépenses dans votre système décisionnel. Voyez quelles créations suscitent la conversation organique et quelles plateformes portent votre récit, les données Socialhose étant accessibles par l'API sur les formules éligibles.
Tarifs publiés. Sans passage obligé par un commercial.
Chaque prix est sur le site. Chaque formule est sans engagement, en libre-service et résiliable à tout moment. Pas de démonstration, pas de devis, pas de contrat. La facturation annuelle fait économiser environ 20%.
Starter
Core monitoring for a single brand: standard Live Searches, AI-enriched sentiment, email digests.
Pro
Multi-brand monitoring: high frequency Live Searches, advanced analytics, real-time alerts, API and webhooks.
Agency
Multiple campaigns, unlimited keywords, exports, integrations, unlimited stakeholders.
Les questions que les équipes marketing posent en premier
Quelles plateformes une campagne peut-elle surveiller ?
Une campagne d'écoute standard collecte les Mentions correspondantes sur X, Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn et Reddit, avec une syntaxe de requête gérée pour chaque plateforme. Le contexte historique s'ajoute lorsque la source sélectionnée et le type de recherche en direct le permettent.
Que couvre l'enrichissement par IA ?
Chaque Mention collectée est lue automatiquement par l'IA : sentiment noté en intensité, émotions principale et secondaire, intention (réclamation, éloge, question), auxquels s'ajoutent les entités nommées, les marques et les sujets. Les Mentions vidéo prises en charge sont transcrites et les images analysées visuellement. L'enrichissement s'applique aux Mentions collectées, sans facturation à la question.
Sous quel délai saurai-je qu'un problème survient ?
Les alertes configurées peuvent prévenir les équipes à mesure que les Mentions correspondantes arrivent, et la surveillance de crise guette les pics de volume anormaux et les virages de sentiment pendant les événements en direct. Chaque e-mail d'alerte s'ouvre sur une synthèse rédigée par l'IA et des actions recommandées.
Puis-je suivre mes concurrents avec cet outil ?
Oui. Ajoutez les marques et produits concurrents comme mots-clés, et la même collecte et le même enrichissement s'appliquent à leur conversation : part de voix, comparaison de sentiment, et leurs détracteurs et défenseurs les plus engagés.
Comment sortir les données ?
Exports CSV, Excel, PDF et JSON, résumés programmés vers vos alertes intelligentes, webhooks pour les événements du cycle de vie d'une Mention, et une API REST ouverte (OpenAPI 3.1).
Dois-je parler à un commercial pour connaître les tarifs ?
Non. Les tarifs de l'écoute standard sont publiés sur la page des tarifs. Les formules sont sans engagement et en libre-service : inscrivez-vous, créez une campagne, résiliez quand vous voulez.
Does Socialhose integrate with other tools?
Yes, Socialhose integrates with popular marketing tools, CRM systems, and social media management platforms through APIs and webhooks.
How accurate is the sentiment analysis?
Socialhose uses advanced AI and machine learning algorithms to provide highly accurate sentiment analysis, with accuracy rates typically above 95%.
Can I export data and reports?
Yes, you can export data in various formats including CSV, Excel, PDF, and access raw data through our API for custom analysis.
Is there a free trial available?
No, Socialhose used to offer a free trial but it has been discontinued.
La conversation sur votre marque a lieu en ce moment même.
Avec ou sans vous. Socialhose organise les Mentions correspondantes que vos recherches en direct collectent, les enrichit et livre un dossier de travail unique sur lequel votre équipe peut agir.