소셜 플랫폼
X와 Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, Reddit에 걸친 실시간 수집.
금융 서비스 인텔리전스
평판 리스크가 형태를 갖추는 동안 확인하십시오
서비스 장애에 대한 불만이나 임원 관련 소문, 실적 발표 반응, 사칭 관련 이야기는 누구도 전체 그림을 파악하기 전에 여러 부서로 번질 수 있습니다. 6개 공개 소셜 플랫폼을 모니터링하고, 커뮤니케이션과 IR, 리스크 부서가 출처가 연결된 동일한 근거를 바탕으로 일하게 하십시오.
실시간 모니터링
AI로 보강된 멘션
월 단위 플랜
함께하는 브랜드
전체 상황을 한곳에서
AI로 보강된 멘션
자동 보강으로 감성과 감정, 의도, 개체 등이 더해집니다.
확장 가능한 API
연동된 모니터링과 보고 업무 흐름을 위한 조직 단위 접근 권한을 제공합니다.
신호에서 결정까지
공개된 리스크를 더 또렷하게
첫 신호부터 이해관계자 보고까지 대화를 따라가십시오.
6개 플랫폼에서 리스닝하십시오
하나의 캠페인에서 X와 Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, Reddit에 라이브 검색을 실행하십시오.
검토가 필요한 변화를 드러내십시오
감성과 수집량, 참여도 신호를 활용해 더 자세히 살펴야 할 변화를 짚어내십시오.
이해관계자에게 보고하십시오
다음 결정을 책임지는 사람들과 알림과 예약 다이제스트, 대시보드, 내보내기 자료를 공유하십시오.
반복 가능한 운영 리듬
신호에서 공유된 맥락으로
모든 멘션을 사고로 만들지 않으면서도 반복 가능한 모니터링 흐름을 만드십시오.
01
설정
브랜드와 임원, 제품, 리스크, 경쟁사별로 캠페인을 만들고, 각각에 알맞은 라이브 검색 속도를 고르십시오.
02
평가
AI로 보강된 감성과 의도, 개체, 감정, 이상 징후 신호를 검토해 무엇이 달라졌는지 파악하십시오.
03
배포
관련 멘션을 알림과 다이제스트, 리포트, 내보내기, 웹훅, 공개 API로 전달하십시오.
민감한 커뮤니케이션을 위해 설계했습니다
책임 있는 의사결정을 위해 만들었습니다
모든 멘션을 보강합니다
감성과 감정, 의도, 개체, 주제를 비롯한 보강이 모든 멘션에 자동으로 적용됩니다.
정밀한 라이브 검색
중요한 용어와 문구, 브랜드, 인물, 경쟁사를 추적하십시오. 플랫폼별 쿼리 처리는 기본으로 제공됩니다.
개방을 전제로 설계
OpenAPI 3.1 엔드포인트와 권한이 지정된 API 키, 웹훅, 구조화된 내보내기로 모니터링 데이터를 기존 업무 흐름에 연결하십시오.
시작하기 전에
금융 서비스 담당자가 가장 먼저 묻는 질문
Socialhose가 거래 내역이나 고객의 비공개 데이터를 모니터링하나요?
아닙니다. Socialhose는 공개된 소셜 대화를 모니터링합니다. 거래 모니터링이나 이상거래 탐지, 트레이딩, 고객 정보 관리, 규제 보고를 위한 시스템이 아닙니다.
어떤 변화가 중요한지 플랫폼이 판단하나요?
아닙니다. 수집량과 감성, 감정, 참여도, 개체, 서사에서 관찰된 변화를 사람이 검토할 수 있도록 보여 줄 뿐입니다. 중요도와 대응 여부는 권한을 가진 법무와 컴플라이언스, 리스크, IR 부서가 판단합니다.
어떤 공개 플랫폼을 모니터링할 수 있나요?
실시간 수집은 X와 Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, Reddit을 지원합니다. 이용 가능한 공개 콘텐츠와 쿼리 문법은 플랫폼과 라이브 검색 유형에 따라 다릅니다.
과거 데이터는 어디까지 볼 수 있나요?
과거 데이터의 제공 여부와 조회 범위는 플랫폼과 라이브 검색 유형에 따라 다릅니다. Socialhose는 실시간 수집을 중심으로 하며, 선택하신 소스가 지원하는 범위에서 과거 데이터를 함께 제공합니다.
경영진과 대응 팀에는 어떻게 보고하나요?
알림과 예약 다이제스트를 활용하시고, CSV와 JSON, Excel, PDF로 내보내십시오. 해당 플랜에서는 웹훅이나 권한이 지정된 API로 연결하실 수도 있습니다.
연간 계약이 필요한가요?
아닙니다. 표준 Socialhose 플랜은 공개된 월 단위 가격을 적용하며 설치 비용도 최소 약정도 없습니다.
아직 손쓸 수 있을 때 움직이십시오
다음 리스크 브리핑에 여론이라는 맥락을 더하십시오.
기관, 임원, 상품, 이슈, 경쟁사 중 하나로 시작하십시오. 근거 자료가 함께 붙어 있는 상태로 변화를 확인하실 수 있습니다.